to read complaints and reviews, or file yours.17 Ağustos tarihli Kars–İstanbul seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otobüste koltuğumda bulunan prize o...rijinal Apple marka şarj adaptörümü taktım. Tokat Reşadiye’de verilen molada telefonumu prizden alıp dinlenme tesisine indim, dönüşte ise şarj adaptörüm prizde yoktu. Sonrasında ar
1 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 10.45’te Kemer’den Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsüne bindim. Ankara’ya vardığımızda..., inen son yolcu bendim ve bana benim valizime benzeyen, ancak bana ait olmayan başka bir yolcunun valizi teslim edildi. O an otobüs çoktan hareket ettiği için valizi alıp, yönlend
26 Temmuz saat 17.00’de Bolu–İstanbul Anadolu yönüne giden Kamil Koç otobüsünde seyahat ettim. Yolculuk sonunda otobüsün... içindeki üst rafta içinde pantolonum ve hediyelerimin bulunduğu poşetimi unuttuğumu fark ettim. Durumu hemen Kamil Koç müşteri hizmetlerine bildirerek poşetimin bulunmasını isted
08.08.2026 tarihinde saat 00.30’da Yalova’dan Zonguldak Çaycuma’ya Kamil Koç firmasının seferi ile yolculuk yaptım. 22 v...e 23 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Yolculuk sonunda bagajımın kaybolduğunu fark ettim. Bagajlara hiçbir etiket takılmadı, bu nedenle bagajımın takibi de yapılamadı. Kayı
13 Ağustos saat 12:45 Biga–İzmit seferinde, 3384085705 PNR kodu ve 27 numaralı koltuk ile yaptığım yolculuk sonrası, İzm...it otogarında indiğimde siyah kılıfın içinde bulunan bluetooth kulaklığımı koltuğun ön cebinde unuttuğumu fark ettim. Bunu anlar anlamaz Kamil Koç ile hemen iletişime geçtim ve kay
02.08.2026 tarihinde Kamil Koç ile Antalya–Bursa güzergahında yaptığım yolculuk sonrasında, otobüste yeni alınmış bir pl...as havlumu unuttum. Havlunun bedeli yaklaşık 700–800 TL olduğundan maddi olarak da benim için önemli bir eşya. Unutulan eşyayı 03.08.2026 tarihinde, yani ertesi gün, firmanızın Wh
09.08.2026 tarihinde saat 21.00’de Esenler Otogarı’ndan Marmaris’e giden, plakası 66 adg 813 olan Kamil Koç otobüsü ile ...yaptığımız yolculukta bavulumuz kaybolmuştur. Sefer PNR numaramız 3381719699 olup koltuk numaralarımız 21, 24, 27 ve 30’dur. Yolculuk sonunda bagajlarımızı teslim almak istediğim
12 Temmuz 2026 günü saat 17:30 Altınoluk–İstanbul seferiyle Kamil Koç ile yolculuk yaptım. PNR numaram 3372189946’dir. O...tobüste 7 numaralı koltukta oturuyordum ve yolculuk sonunda gözlüğüm ve bordo renkli şapkamı otobüste unuttuğumu sonradan fark ettim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, e
Göreme–Konya arası 11.10 tarihli seferinizde, PNR numarası 3380090836 olan ve 21 numaralı otobüsünüzde poşetimi unuttum.... Poşetin içinde maddi değeri yüksek olan gözlüğüm ve bana ait kişisel eşyalar bulunuyor. Durumu fark ettiğim andan itibaren çağrı merkezinizi defalarca aradım. 08.00 civarında gör
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kamil Koç’un 34 kvg 015 plakalı otobüsüyle İstanbul’dan Gerze’ye yolculuk ...yaptım. Yolculuk sırasında u şeklinde lacivert seyahat yastığımı otobüste unuttum. Bunu fark ettiğim anda ilgili otogarı ve firmayı aradım, araç plakasını da özellikle ilettim anca
19 Temmuz’u 20 Temmuz’a bağlayan gece, 23.31 kalkış saatli, 06 PJ 706 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Ankara’dan Denizli’y...e seyahat ettim. Yolculuk zaten yaklaşık bir saat gecikmeli başladı; bunun üzerine bir de ciddi bir eşya kaybı mağduriyeti yaşadım. Seyahat sırasında sol AirPods kulaklığımı otobü
17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 16.15’te 16 ABS 148 plakalı Kamil Koç otobüsü...yle Bursa’dan İstanbul’a seyahat ettik. Yolculuk sırasında para çantam otob
"Daha dün sabah Kamil Koç’tan umudumu kesmiş ve ömrüm boyu yolumu ayıracağım bir firma olduğunu düşünürken, azim ve tatlı dilin doğru kapıları açabildiğini tekrar görmüş oldum. Pazartesi akşamdan beridir uğraştığım bu süreci, bugün cuma akşamı sonuçlandırıyorum. Küçük yaşımdan beri hep otobüs seferleriyle tek başıma yolculuk yaparım. Son zamanlarda konforu ve güvenliği sebebiyle hep Kamil Koç’u kullandım ve arkadaşlarıma da kullanmalarını tavsiye ettim. Pazartesi gece İstanbul’dan Dikili’ye bindiğim seferde sabaha karşı yolculuğum tamamlandı. Ben de uykulu halim ve çok eşyamla bir çantamı otobüste unuttum. Ancak o günün akşamında bunun farkına varabildim. Normal bir insanın yapacağı gibi Kamil Koç Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıp, çantamın içinde kalan kartlarımı iptal ettirip ehliyetim için kayıp bildirimi verdim. Ertesi gün hem WhatsApp’tan hem telefondan Kamil Koç ile görüşüp çantamın bulunamadığı söylense de ben buna ihtimal vermedim. Çünkü eşyayı tam olarak nerede bıraktığıma ve kendim almadığıma da emindim. Ya hâlâ orada duruyor ya da kayıp eşyaya verilmiş olması gerekiyordu. Biraz da mükemmeliyetçi ve inatçı kişiliğimin getirisiyle ben de bu işin peşini bırakmadım. Bir sonraki gün kendi bindiğim sefer saatinde Dikili Otogarı’na gidip aynı plakalı otobüsü beklemeye başladım. Bu süreçte tabii ehliyetim olmadığı için kuzenim beni götürdü ve bir o kadar da o bu durumla ilgilendi. Aynı aracın gelmesi ve bizim araca girip bakabilmemiz ihtimali düşüktü ama bir umut… Tabii ki de araç gelmedi. Oradaki Kamil Koç çalışanıyla konuşup otobüs şoförünü aradık ama o da bulunmadığını söyledi. Ben biraz daha direttim, başka muavinlerle konuştum. Hepsi sağ olsun çok yardımcı olmaya çalıştılar ve o sırada yapılan seferde başka yolculardan bile takdir almışlar. Bu durumu Şikayetvar uygulamasında uzunca anlatarak bildirdim. Kamera kayıtları istediğimi söyledim ve bence sürecimi hızlandıran kritik bir nokta oldu. Sonrasında bir bilgiyle benim çantamın Esenler seferinde tespit edilip birine ait olup olmadığı sorulup, sonra otobüsten indirildiği ve bir daha haber alınamadığı haberi verildi. Ben de sonrasında Esenler Yolcu İlişkileri’ne yönlendirildim. Orada bu kuruma ve insanlığa inancımı bir kez daha kazandıran bir çalışan Melike Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi beni dinledi, şikayetlerimi de okuduğunu söyledi ve yaklaşık 10 dakika içerisinde benim 4 gündür kayıp olan çantama yer tespiti koyabildi. Çantamın bulunmasındaki en büyük etkenlerden bir"
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:45’te PNR numarası 3372215158 olan biletim...le İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Dikili’ye giden Kamil Koç otobüsüne bindim
29.06.2026 tarihinde Kamil Koç ile Çanakkale–İstanbul seferine bindim. Yolculuk sonunda otobüste Airpods 4 kulaklığımı v...e iPhone şarj aletimi unuttum. Fark ettiğim anda, üzerinden 2 dakika bile geçmeden firmayı aradım ve telefonu açan görevli bana “Tamamdır, ilgileneceğiz.” diyerek kayıt aldığını sö
Aydın’dan Konya’ya 3373820080 numaralı biletimle pazartesi günü saat 01.26’da bindiğim ve 10.40 civarında Konya’ya vardı...ğım Kamil Koç seferinde Samsung TAB 10 Lite marka, gri kılıflı tabletimi otobüste unuttum. Saat 14.00 gibi fark eder etmez kayıp eşya formunu doldurdum ancak o günden bu yana herha
05 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.00’te Marmaris’ten Düzce’ye giden, PNR numarası 3371549298 olan Kamil Koç seferinde 30 ...numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Airpods kulaklığımı ve Samsung başlıklı siyah kablolu şarj aletimi otobüste unuttum. 06.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında
"Desteğinizden dolayı çok teşekkür ediyorum buraya şikayette bulunduktan sonra 3 saat içinde kulaklığıma ulaşıldı bana en yakın belirttiğim otogara otobüs şoförü tarafından bırakıldı ilgi ve alakanız için çok teşekkürler Kamil Koç"
2 Temmuz gecesi Bartın Kozcağız’dan İstanbul’a Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta, 35 numaralı koltukta seyahat ed...iyordum. Yolculuk sırasında uyuduğum esnada yaklaşık 7.000 TL değerindeki kulaklığım çalındı. Uyandığımda kulaklığımın yerinde olmadığını fark ettim. Hemen otobüs personeline duru
5 Temmuz tarihinde Kamil Koç ile Kırıkkale'den Eskişehir'e 16.00 seferinde, 38 bu 428 plakalı otobüsle, 3371538532 rezer...vasyon numarası ve 41 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Otobüs sefere 59 dakika geç geldi ve Eskişehir’e de geç ulaştık. Eskişehir’de başka bir otobüse yetişebilmek için acele etm
29 Haziran 2026 tarihinde saat 20.00’de 27 fd 605 plakalı Niğde–Düzce seferiyle Kamil Koç firmasıyla yolculuk yapan yakı...nıma ait kolinin, muavin tarafından yolda inen başka bir yolcuya teslim edildiğini öğrendik. Kolinin içinde ayakkabı, birkaç parça elbise, salça ve yoğurt bulunuyordu. Durumu fark
1 Temmuz’da saat 22.16’da Kocaeli’den Çorum’a giden, 06 dmb 591 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta bagajım... başkasına teslim edildi ve eşyalarım kayboldu. Yaşadığım kayıp sonrası firma ile iletişime geçtiğimde eşyalarımı ertesi gün tarafıma ulaştıracaklarını söylediler. Ancak 3 Temmuz
01 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı, Ereğli (Kdz) – Kocaeli seferinde, 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu... seferin PNR numarası 3370178813, plaka bilgisi ise 67 SC 413’tür. Yolculuk sonrasında telefonumu otobüste unuttuğumu az önce fark ettim. Telefonda hat bulunmuyor, bu nedenle numar
30 Haziran tarihinde Kamil Koç Turizm’in Polatlı–Samsun seferinde yolculuk ...yaptım. Yolculuk sırasında yanıma aldığım Gratis poşeti içindeki eşyalarımı
24.06.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm ile Ankara’dan Manavgat’a yaptığımız seyahatte, diyabet hastası olan babamın insül...in iğnesinin otobüsün buzdolabında muhafaza edilmesini rica ettik. Otobüsten inerken dalgınlıkla ilacı buzdolabında unuttuk. Yaklaşık 1–2 saat sonra 3367520278 PNR numaralı seferim
"Teşekkürler o otobüse ait kaptan ve muavine"
28 Haziran Pazar günü saat 22.00’de Kamil Koç firmasıyla Samsun Otogar’dan ...Eskişehir Otogar’a yaptığım yolculuk sonrası valizimin kaybolduğunu öğrendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
