to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsüne Alınmadığım İçin Bilet Ücretinin İadesi Talebi
31 Ekim 2026 tarihinde, Kamil Koç firmasından aldığım Polatlı–Bartın seferi için saat 23.45 kalkışlı, PNR numarası 3408989052 olan 1.070 TL tutarındaki biletime rağmen otobüse alınmadım. Polatlı’da daha önce indirildiğim ve bana tarif edilen noktaya yakın olan Shell petrolün karşısındaki yolda, sefer saatinden yarım saat önce beklemeye başladım.
Otobüs kalkış saati geçtiği halde gelen giden olmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve otobüsün beni almadan gittiğini söyledim. Bana yanlış yerde beklediğim söylendi ancak bir önceki seferde yine aynı güzergahta aynı yolda, sadece biraz ilerisinde indirilmiştim ve bu nedenle aynı bölgede bekledim. Buna rağmen hatalarını kabul etmediler.
Öğrenci olduğumu özellikle belirttim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi ya da en azından aynı tutarda bir kupon talep ettim fakat bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem sefere alınmayarak yolculuktan oldum hem de bilet ücretim boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak ödediğim 1.070 TL bilet ücretinin iade edilmesini ya da en azından aynı miktarda kullanılabilir bir yolculuk kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bir daha kesinlikle sizin firmanızdan bilet almayacağım. Herkese de bu yaşadığım mağduriyetten bahsedeceğim. Kimse benim yaşadığım bu kötü deneyimi yaşamasın.
