to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’un Ek Ücretli Koli Taşıma Sözünü İhlali Ve Bilet Ücretinin İadesi Reddedildi
Kamil Koç firmasıyla 23 Ekim 2026 tarihinde Erzincan’dan İstanbul’a gerçekleştirmeyi planladığım yolculuk için Erzincan yazıhanesini telefonla arayarak bilet almak istedim. Görüşme sırasında bir valizimin yanı sıra kolilerimin de olduğunu özellikle belirttim ve kolilerimi de alacaklarsa bileti satın alacağımı söyledim. Yazıhanedeki görevli, kolilerin ek ücret karşılığında alınabileceğini açıkça söyleyince bu beyana güvenerek bileti aldım.
Yolculuk günü otogara gittiğimde otobüs geldiğinde görevliler sadece bir valizimi alabileceklerini, kolilerimi kesinlikle alamayacaklarını söylediler. Ben de kendilerine, kolilerimi almayacaklarsa yolculuk yapmayacağımı ve bu durumda bilet ücretimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen ücret iadesi talebim reddedildi ve para iadesi yapılmadan otobüs otogardan ayrıldı.
Yazıhanede bana verilen bilgi ile yolculuk günü otogarda karşılaştığım uygulama birbiriyle tamamen çeliştiği için mağdur oldum. Telefonla verilen sözlü beyana güvenerek bilet aldım, fakat hem kolilerim taşınmadı hem de ücreti geri alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
