to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Ücret İadesi Reddi, Zorunlu Kupon Verildi
19.09.2026 tarihinde 00:15 kalkış saatli Edremit–Tekirdağ seferi için aldığım Kamil Koç biletini iptal ettim. Bu iptal işleminden sonra tarafıma ücret iadesi yapılması gerekirken, haberim ve onayım olmadan sistem üzerinden yalnızca kupon tanımlandı.
Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere kuponların iade edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Ödemeyi kartımla yaptığım bir işlemde, bilet iptali sonrası bedelin yine kartıma veya hesabıma iade edilmesini beklerken, kullanmak zorunda olmadığım bir kuponla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.
Kendi talebim kupon değil, iptal edilen bilete ait ödemenin tamamının banka kartıma/hesabıma iade edilmesini istiyorum. Kupon kullanmaya zorlanmadan, yasal iade hakkımın yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Konunun netini incelediniz. Rızam onayım olmadan paramı kupona çeviriyorsunuz iade isteyene iade edilemez diyorsunuz sizin bu yaptığınız kanunsuzluktur. 6 ay sonra kullanılmayan kupon iptal edilir diyorsunuz kullanmazsan ne olacak diyoruz cevap vermiyorsunuz Kamil Koç 100 yılını böylemi kutluyor
Gelişme oldu evet geri döndüler ama olumsuz veremiyoruz diye yani paranızı vermiyoruz memleketin her yerimi böyle. Arkadaş paramı alırken karttan almasını beceriyorsun ama iptal edilen biletin parasını geri iadeye gelince vermemek nasıl bir davranış yılların firması olmadı.
Son umudum Tüketici Hakem Heyeti ne de olsa kanunu bilen onlar..
