to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücretinin Haksız Çekilmesi Ve İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Kırklareli’nden Denizli’ye adres taşıma işlemi yaptım. Modemi iade etmediğim gerekçesiyle Temmuz ayında hesabımdan yaklaşık 4.500 TL modem bedeli çekildi. Oysa modemi olması gereken süre içinde kargo ile iade ettim ve kargo takip numarasını da TÜRKSAT ile paylaştım.
Fatura kesilmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde böyle bir ödeme görünmediği söylendi. Buna rağmen daha sonra hesabımdan ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde depoyu arayacaklarını, dönüş yapılacağını söylediler, sistemden baktıklarında da haklı olduğumu kabul ettiler fakat ücret iadesi bir türlü gerçekleşmedi.
Modemi zamanında ve usulüne uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen, modem bedelinin tarafıma yansıtılmasını ve tüm başvurularımda haklı bulunmama rağmen paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen yaklaşık 4.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Süreç tarafımızdan ele alınmış ve yatırılan tutar hizmetinize eksi bakiye olarak işlenmiştir. Şuan sistemlerde 4.500 TL alacaklı olduğunuz görünmektedir. Aşağıdaki link üzerinden ilgili bilgileri girip alacak talebi oluşturmanız halinde ücret iadesi en kısa sürede hesabınıza yapılacaktır. https://online.turksatkablo.com.tr/BATcNoFaturalar.aspx iletilecek IBAN numarası hat sahibinin adına kayıtlı olmalıdır. Saygılarımızla.
