to read complaints and reviews, or file yours.Modem Aşırı Isınıyor Ve Sürekli İnternet Kesintileri: Değişim İsteği
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir ara ara yaşadığım kopma ve çekim sorunları son bir haftadır sürekli hale geldi. İnternet sık sık kesiliyor, modem aşırı şekilde ısınıyor, neredeyse el değmeyecek kadar sıcak oluyor. Modemin hemen yanında olmama rağmen Wi-Fi çekimi son derece kötü ve internete doğru düzgün bağlanamıyorum.
Her ay 614 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve kaliteli bir internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Bu şartlarda mevcut modemle devam etmek istemiyorum. Wi-Fi performansı iyi, sorunsuz çalışan, ısınma problemi yaşamayacağım başka bir marka modem ile değişim talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım hak kayıpları ve mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurarak Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Çok teşekkürler
