to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Bedeli İçin Haksız 2.750 TL Kesintinin İptali Ve Geri Ödemesi
Yaklaşık 20 gün önceki faturama, iade etmiş olduğum internet modemi için 2.750 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Modemi, tarafıma söylendiği şekilde 24/06/2029 tarihinde Sürat Kargo Atakum şubesinden TÜRKSAT’a iade olarak gönderdim. Buna rağmen modem iade edilmemiş gibi işlem yapılması ve tarafıma ücret çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır.
Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde kargo ile göndermiş olmama rağmen halen benden modem bedeli alınmak istenmesini kabul etmiyorum. Kargo teslim fişiyle de iade yaptığımı belgeleyebiliyorum. Bu nedenle, faturama yansıtılan 2.750 TL modem bedelinin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bekliyorum, ben TÜRKSAT'ın yıllardır müşterisiyim bari bana yapmayın.!
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilecek, işlemleriniz tamamlandığında sizlerle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Faturanız iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgilenip hatayı düzelttiğiniz için ço teşekkür ederim.
Sorunu hemen çözdüler yetkili arkadaşa da konuya yetkinliğinden dolayı çok teşekkür ediyorum.
