to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Onayı 24 Saatten Fazla Süre Aktif Edilmedi
Başlık: TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Yapılmasına Rağmen İnternet Onayı Verilmiyor, Yeni Müşteriyim!
TÜRKSAT Kablo Net’in yeni bir müşterisi olarak internet aboneliğim için 12 Ağustos 2026 tarihinde, saat 09:00 civarında adresimde fiziksel kurulum ve modem kurulumu gerçekleştirilmiştir. İlk defa abonelik başlatmış olmama rağmen daha ilk günden mağduriyet yaşamaya başladım. Kurulum sonrası çağrı merkezini ilk aradığımda, internet erişiminin açılması için merkezden onay verilmesi gerektiği ve bu onayın 4 saat sonra aktif edileceği söylenmiştir. Ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen internet bağlantım hala onaylanmamış ve hizmetim aktif edilmemiştir. Bu süreçte Kablo Net Çağrı Merkezi’ni 15 defadan fazla aramama rağmen, her defasında sadece "beklemeniz gerekiyor" denilerek süreç geçiştirilmiş, hiçbir çözüm sunulmamıştır. Kurulumu yapılmış bir internetin onayının günlerdir verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması nedeniyle mağdur ediliyorum. Yeni bir müşteri olarak yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini, internet erişimimin ivedilikle aktif edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. 8866413869 Hizmet numaram bu
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
