Yeni Modem Teslimindeki 5 Gün Bekleme Ve İnternetsiz Kalma Mağduriyeti

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde 12 Ağustos 2026 Perşembe gününden beri internet hizmeti alamıyorum. İki gün boyunca internet tamamen yoktu, dün ekipler geldi ve modemin arızalı olduğunu, yeni bir modem gönderileceğini söylediler. Gerekli işlemleri yaptım ancak yeni modem için aranmanın 5 günü bulabileceği belirtildi, bu süreyi internet hizmeti alamayan bir müşteri için çok uzun buluyorum.

Evde interneti aktif olarak kullandığım için bu kadar uzun süre internetsiz kalmak mağduriyet yaratıyor. Arıza tespiti yapılmış olmasına rağmen yeni modem ve bağlantı sürecinin bu kadar gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

İlgili incelemenin yapılabilmesi için müşteri hizmet numaram: 0850 804 44 44.