to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Faturada Haksız Ücret Kesintisi
TÜRKSAT aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi, tarafıma bildirilen süre ve tarih aralığı içinde Sürat Kargo üzerinden TÜRKSAT’a iade ettim. Buna rağmen modem bedeli, Ağustos ayı faturama 4.500 TL olarak yansıtılmış.
Modemi belirtilen şekilde ve sürede geri göndermeme rağmen üzerime modem ücreti çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor. TÜRKSAT sisteminde iade kaydımın ve kargo teslim bilgilerinin kontrol edilerek, Ağustos ayı faturamın ve yansıtılan modem ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yapılacak işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sisteme işlenerek faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sisteme işlenerek faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz ücretinin bulunduğu fatura iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum en kısa sürede çözüldü. Teşekkürler
