to read complaints and reviews, or file yours.75 Mbps Söz Verilen Hız Sağlanmıyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor
Yaklaşık 15 yıldır TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Son 2–3 senedir ise internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamaz hale geldim. 75 Mbps pakete geçmeme rağmen internet çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da sürekli donma ve takılmalar oluyor, doğru düzgün kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak her seferinde herhangi bir sorun yok denilerek geçiştirildim. Hızımı 50 Mbps’den 75 Mbps’ye yükseltmeme rağmen bağlantı kalitesinde en ufak bir iyileşme olmadı. Kullandığım modem de TÜRKSAT’ın verdiği modem olmasına rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, hizmet alamadığım dönemler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın da stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ekip gelmiş klasik modemi değiştirin deyip gitmiş ya ekibinizin bilgisine güvenseydim zaten ben arıza kaydı açardım üyelik süremin dolmasını bekliyorum anında iptalini yapacağım 15 yıllık müşteri olarak üzülerek belirtiyorum firma şu an kimlerin elinde ise tek odakları para asla hizmet ve müşteri memnuniyeti gibi dertleri yok cebimizdeki parayı nasıl alırız dertleri
