to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Çöktü, Çekmeceler Açılmıyor Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
Burhaniye İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Cross yatak odası takımı ve Monreo berjerden ciddi sorunlar yaşıyorum. Berjer 1 yılı bile dolmadan oturma kısmından çöktü, yatak odası takımındaki şifonyerin çekmeceleri ise takılı kalıyor ve açılmıyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak 16 Nisan’da mağazayla iletişime geçtim, arayıp durumu defalarca anlattım ancak bugün 17 Temmuz olmasına rağmen hâlâ çözüme yönelik hiçbir adım atılmadı. Servis gelmedi, mağazayı aradığımda sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım ve müşteri olarak kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede onarılmasını, onarım mümkün değilse sorunlu parçaların veya ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
