to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Lena Sandalye Takımının Tekrarlayan Kırılma Sorunu Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Bingöl Merkez’deki İstikbal mağazasından lena koltuk takımı ve lena yemek masası takımı satın aldık. Tercih sebebimiz İstikbal’in marka güvencesi, dayanıklılığı ve kuruma olan güvenimizdi.
Yemek masası takımına ait sandalyeler, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kırıldı. O dönem servis konusunda yardımcı olundu ve sandalyeler tamir edildi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı ve sandalyelerimiz yeniden kırıldı.
Şu anda da sandalyelerde aynı kırılma problemi devam ediyor. Ürünü alırken İstikbal kalitesine güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, aynı sorunun defalarca tekrarlanması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Öncelikli talebim, lena sandalye takımının farklı bir sandalye modeli ile değiştirilmesi, bu mümkün değilse sandalyelerin tekrar ve kalıcı şekilde tamir edilmesi yönündedir. Konu hakkında tarafıma yardımcı olunmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
