Söz Verilen 45 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Cevapsız İletişim

İstikbal İstanbul Bahçelievler şubesinden 12 Mayıs’ta Senfoni köşe takımı ve Aysa yatak odası takımı satın aldık, toplamda yaklaşık 170.000 TL ödeme yaptık ve müşteri numaramız m1013678. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 65 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi.

Bu süreçte hem mağazaya defalarca gittim hem de telefonla birçok kez aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı, aramalarıma ve mesajlarıma da çoğu zaman cevap verilmedi. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz, evimizi buna göre planladık ve hala ürünlerimizi bekliyoruz.

İstikbal’in bu yaşanan gecikmeyi ve iletişim eksikliğini dikkate alarak ürünlerimizin acilen teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve gerekli telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.