to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Hasad Mobilya Geri Dönüş Yapmıyor
6.11.2023 tarihinde Diyarbakır Hasad Mobilya’dan İstikbal marka Blanca koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha bir yıl dolmadan koltukların süngerlerinde belirgin çökmeler ve kumaşta buruşmalar oluştu.
Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 12.03.2026 tarihli, 00 6520260003452 karar numaralı dosyamda lehime karar verildi. Bu kararla birlikte ürünü aldığım Diyarbakır Hasad Mobilya’ya gittim, kararı İstikbal’e ileteceklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda mağazaya gittiğimde Hasad Mobilya’nın kapalı olduğunu görüyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen herhangi bir işlem yapılmaması ve tarafıma dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma aşağıda belirttiğim telefon numarası üzerinden geri dönüş yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
İletişim için telefon numaram: 0544********18.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
