İstikbal istik

2 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından aldığım Borneo yatak odası takımının kurulumu sırasında, dolabın iki parçasının hasarlı olduğu ve yatağın ayaklarının yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Bu nedenle ürünlerin kurulumu tamamlanamadı. 21 iş günü geçmesine rağmen, eksik ve yan...

2025 Şubat ayında Ankara Siteler-İstikbal (Alitel) mağazasından salon takımı, oturma takımı, genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatını talebimiz üzerine 6 ay sonra yapılacak şekilde anlaştık. Yaklaşık 2 ay önce ürünlerin teslimini istedik ve bize 10 gün sonrası için ...

2024 Eylül ayında Ordu İstikbal Yaşarlar Grup Fidangör Şubesi’nden toplam 219.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bilanca ikili salon aynası, Lena baza ve Bilanca koltuk takımı aldık. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren defolu ve hasarlı geldi. Bilanca ikili salon aynaları çizik, Lena baza ba...

İstikbal Konya Yolu Ankara mağazasından toplam 225.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak hem ilk hem de ikinci teslimatta ciddi sorunlar yaşadım. Nakliye gece saatlerinde geldi, teslimat eksik yapıldı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgil...

10.07.2025 tarihinde İstikbal Erciş şubesinden Mitra yatak odası takımı ve Brella yemek masası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, makyaj masasının köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen şubeye ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Garanti kapsamında kırık parçanın değiştirileceğ...

Mayıs 2023’te Mardin/Kızıltepe Kılıç Mobilya’dan aldığım İstikbal Mary köşe koltuk takımımda, kısa süre içinde minderlerde çökme ve deformasyon oluştu. Ayrıca, ilk yıl dolmadan koltuğun alt kasasında iki kez kırılma yaşadım. Her iki durumda da servis gelip inceledi ve kırık için kullanıcı hatası diy...

2 yıl önce Ardahan İstikbal Kale mağazasından Betty koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı sırasında özensiz davranıldı ve paketleme yapılmadığı için taşınma esnasında hasar oluştu. Koltuklarda elyaf dökülmesi sorunu vardı, satış danışmanı bunun koltukların üzerindeki b...

İstikbal'den Ankara Sincan üzerinden online olarak Mitra model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun kumaşı, kullanmaya başlar başlamaz tiftiklenmeye başladı. Ayrıca arka tarafında kapaklı bölümde kumaş potlanması ve dikişlerde e...

+2

Altunbaş Mobilya Sarıyer bayisinden İstikbal marka köşe koltuk satın aldım. Yurt dışından misafirlerim geleceği için ürünlerin sevkiyatının çok uzun süreceği söylendiğinden, bir hafta içinde teslim sözüyle teşhir ürünü aldım. Ancak şimdi İstikbal Mobilya'nın lojistik servisi ürünü geciktiriyor. Loji...

20 Eylül’de Malatya İstikbal Şampiyon Mağazası’ndan oturma grubu ve yatak satın aldım. Ürünlerin teslimatı üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Sipariş sonrası mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Geçen hafta mağazaya gidip bizzat görüştüğümde i...

Esenyurt İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı satın aldık. Ürünümüz bir hafta önce teslim edildiğinde, paketi açılmış ve oldukça kirli, simsiyah bir şekilde geldi. Mağazayla görüştüğümüzde, ürünün depoda beklediği için bu şekilde kirlendiğini söylediler. Böyle bir duruma maruz kalmak bizi çok ...

30.05.2025 tarihinde Bimev Cırgalan Kayseri şubesinden oturma grubu, yatak odası ve Fiona yemek odası takımı ile masası satın aldım. Tüm ürünlerin ücretini 5 ay önce peşin olarak ödedim. Oturma grubu ve yatak odası teslim edildi; ancak yemek masam ve sandalyelerim 5 aydır türlü bahanelerle tarafıma ...

24.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Beylicium İstikbal şubesinden kızım için baza, başlık, yatak, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Toplamda 33.000 TL tutarında olan bu ürünlerin yarısını kapora olarak ödedim, kalanını ise ürünler teslim edilince EFT yoluyla ödeyecektim. Sipariş esnasınd...

İstikbal Kayseri/Kocasinan Cırgalan şubesinden 1 ay önce Lena genç odası takımı satın aldım. Ürün kurulduğu günden beri birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle kitaplık eksik parça ile geldi, ilk kurulum yapılamadı. İkinci defa getirilen kitaplıkta ise sağ üst köşede açıklık vardı. 4 kapaklı gardırobu...

+3

06.09.2025 tarihinde Kocaeli Körfez Tüfekçioğlu İstikbal’den oğlum için Vista Genç Oda mobilyası satın aldım ve ücretini peşin ödedim. Ürünlerin depoda hazır olduğu, sadece 2 parça eksik olduğu ve bu eksiklerin de 15-20 gün içinde tamamlanıp teslim edileceği söylendi. Ancak, 1 hafta sonra aradığımda...

İstikbal’den Ankara Polonez Mobilya şubesinden aldığım Lena koltuk takımında, teslimat sırasında hem kumaşta güneş yanığı olduğunu hem de iki koltukta sürekli gıcırtı sesi geldiğini fark ettim. Ürünü teslim eden personele bu durumu hemen ilettim fakat “Yapacağımız bir şey yok” diyerek ilgilenmediler...

3 ay önce Lüleburgaz Koyunlu Mobilya’dan İstikbal Valens köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuğun köşe kısmında yaklaşık iki ay önce süngerinde dalgalanma oluştu ve bu sorun kısa sürede ortaya çıktı. Üstelik koltuğu tam anlamıyla kullanmamış olmamıza rağmen böyle bir problem yaşanması bizi oldukça ş...

Antalya İstikbal Konyaaltı Liman mağazasından aldığım koltuk takımı ve gardıropta Temmuz sonlarında sorun yaşadım. Koltuk takımının ayağı çıktı, gardrobun ise askısı vida gevşediği için düştü. Her iki ürünüm de garanti kapsamında olduğu için servis kaydı oluşturdum. Uzun süre sonra gelen servis, bir...

İstikbal'den Antalya'daki bir bayiden Gold Stone model yatak satın aldım. Yaklaşık bir yıldır yatağı kullanıyorum ve kısa süre içinde ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak bayi ile görüşt...

23.08.2024 tarihinde İstikbal Başaran Mobilya Küçükköy şubesinden aldığım Optimal YVR baza, yaklaşık iki hafta önce alt demiri çıktı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, şube ve müşteri hizmetleri bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip 750₺ servis ücreti talep etti. Oysa bu bazayı sadece ...

İstikbal’den Kilis şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek Borneo model gardırop aldım. Ürün ilk teslimattan itibaren kapak arızasıyla geldi. Stoplama özelliği düzgün çalışmadığı için kapak ya aniden kapanıyor ya da elimle kapatmak zorunda kalıyorum, bu da beklenen konforu sağlamıyor. Bu sorunla ilg...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Çekmeköy Taşdelen İstikbal şubesinden Lena model yatak odası takımı satın aldım ve 72.000 TL ödeme yaptım. Ürünler bir hafta sonra kuruluma geldiğinde, baza iç kısmında iki farklı noktada kırık olduğunu fark ettim. Kurulum ekibi bu durumu belirtmeden montajı tamamlayıp ...

2020 yılında Rize Ardeşen Sebat İstikbal Mobilya’dan yaklaşık 4700 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Ancak ürünün 2 yılı dolmadan önce çökme ve kırılma sorunları başladı. İlk arızada ürün değişimi yapıldı, fakat kısa süre sonra kasnağı kırıldığı için benden 70 TL ücret talep edildi. Sadece çe...