İstikbal İade

İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık’tan aldığım Diego model koltuk takımında, ilk kurulumdan itibaren mekanizma demirleri kapalıyken bile gözüküyor. Ayrıca, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu başladı ve şu anda bu problem devam ediyor. Ürünü alalı toplam 1 yıl oldu. ...

+1

İstikbal’in online mağazasından 2cxsf3001xbxs model TV sehpasını 650494e9821320883 sipariş numarasıyla kredi kartıyla satın aldım. Ürün İstanbul Sultangazi adresime teslim edildiğinde, montaj sırasında dolap kısmı kırıldı. Montaj ekibi tüm parçaları alıp götürdü ve 'parça tedarik edilecek, tekrar ge...

Aralık ayında Antalya İstikbal mağazasından aldığım Live model yatağım, sadece 6 ay kullanmamıza rağmen yırtılmaya başladı. Eşim yatağı silmeye çalıştığında, kumaş kendiliğinden yırtıldı. Ayrıca silinmeyen bölgelerde de yırtıklar oluştu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda, herhangi ...

İstikbal Lena model koltuk takımını 2 ay önce İstanbul Maltepe Sarıçiçek Şubesi’nden 46.000 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri arka yatırma vidası attı, oturduğumda ayakları esnedi ve koltuk içine çöktü. Ürünü bu süre boyunca neredeyse hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Koltuk takımı...

21 Temmuz’da İstanbul Sultangazi Aygün’ler Mobilya İstikbal şubesinden kiremit rengi kanepe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında 9.000 TL kapora ödedim, kalan 40.000 TL’yi ise ürünü teslim aldığımda ödeyeceğim belirtildi. Satış temsilcisi M***** Bey, en geç 4 hafta içinde teslimat yapılacağı sö...

2021 Mart ayında Ankara’daki İstikbal mağazasından aldığım Viscoflex (veya Royal) model yatakta, kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çökme problemi yaşamaktayım. Bel fıtığım olduğu için özellikle bu yatağı tercih etmiştim. Ancak yatağın çökmesi hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de beklediğim ...

Tam iki yıl önce Pazarama tedarikçi olarak Erdilhome.com üzerinden İstikbal Sleepwell Enerji model yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak çökme, bir tarafında eğilme, ortopedik olmama ve rahat olmama gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sabahları tutulma ve ağrılarla uy...

05.06.2024 tarihinde İstanbul Erezoğulları Mobilya mağazasından İstikbal Star Köşe Uzanmalı l Koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu ve ilk kullanımda beklentilerimi karşıladı. Ancak yaklaşık bir ay sonra koltuktan beyaz tüyler ve elyaflar çıkmaya başladı. Bu durum, kolt...

31 Ağustos 2025 Pazar günü Tekirdağ Kapaklı İstikbal şubesinden koltuk, yemek ve yatak takımı satın aldım. Sipariş numaram: ISK2025000000286. Satın alma sırasında bana verilen fiyat 340.000 TL idi ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, ürünlerin yanında hediye ...

20.08.2025 tarihinde İstikbal genel merkeziyle görüşerek Aksoylar İstikbal mağazasından almış olduğum düğün paketi siparişimin iptalini talep ettim. O gün tarafıma aranarak ücret iadesinin onaylandığı ve 7 gün içinde iadenin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ her...

2024 yılında İstikbal mağazasından gına model koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 1 yıl geçti ve 9 aydır tüm parçalarda ciddi tiftiklenme sorunu yaşıyorum. Koltuklar garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem nedeniyle mağaza ile ve İstikbal müşteri hizmetleriy...

+2

İstikbal’den Avsallar Mobilya mağazasından Lorea model koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana mekanizmasında ve iskeletinde kırık sorunları yaşadım. 1212064015 müşteri numarasıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime değişim karar...

+2

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Gölbaşı İstikbal mağazasından bir yatak odası takımı aldık. Ürünü aldığımız günden beri yatak kenarlarında şişmeler oluştu, komodinler kendiliğinden şişti ve yatak sürekli olarak aşırı derecede gıcırdıyor. Ürün kalitesinden hiç memnun değiliz. Bu sorunlar için daha önce...

İstikbal’den 11/06/2025 tarihinde Comfort Relax model yatak, baza ve başlık satın aldım. Siparişlerim 042420da708887264 ve 042420da4088852320 numaralarıyla online olarak verildi ve toplam 22.410 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat tarihi olarak 24 Ağustos 2025 belirtilmişti, ancak aradan 3 ay ge...

19.04.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kayı Mobilya İstikbal mağazasından 43.500 ₺ değerinde sıfır yemek masası ve sandalye takımı aldık. Ancak bize çizik ve kirli teşhir ürünü gönderildi. Bu ürünü kabul etmedik. Sonrasında mağaza, masanın sıfırının olmadığını ve başka bir masa seçmemiz gerektiğini sö...

İstikbal Senfoni koltuk takımını İstanbul Aksu Beylikdüzü şubesinden BYI2025000001048 numaralı fatura ile satın aldım. Teslimat sırasında koltukta, kumaşta deformasyon, sünger çökmesi ve leke gibi ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Bu sorunların tamamı, ürün daha kullanılmadan ortaya çıktı. Konu i...

İstikbal’den Samsun Kirazlık şubesinden aldığım Talia model koltuk takımında teslimattan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta boncuklanma başladı. 1 yıl sonunda ise hem koltuklarda gıcırdama sesi oluştu hem de koltuk ayağı kırıldı. Boncuklanma şikayetim için servis çağırdım; ancak bana tül alma makinesiyle t...

27 Temmuz’da Bursa Davutkadı Mahallesi İstikbal şubesinden Borneo model yatak, baza ve başlık satın aldım. Renk olarak gri füme tercih ettim. Baza ve yatak ilk hafta teslim edildi ancak başlık için önce iki hafta, ardından bir ay, en son ise 35-40 gün gibi sürekli değişen teslimat süreleri verildi. ...

Yaklaşık 3 yıl önce Düzce'deki İstikbal mağazasından Mary model koltuk grubu satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana süngerlerinde çökme, potlaşma, renk solması ve genel olarak deformasyon gibi sürekli devam eden sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca mağazaya ve yetkili servise başvur...

Merhabalar, 1 sene önce İstikbal'den aldığım Sleep Connect yatak daha 2. ayında tüylenmeye başladı ve sökülmeler oluştu. Servis geldi, üzerini değiştirdiler. Yine aynı sorun olursa ne yapacağımızı sorduğumda, 'O zaman konuşuruz' dediler ve gerçekten de 6 ay içinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Se...