to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gardırop İçin İptal Ve Tam İade Talebi
26.01.2026 tarihinde Siteler’de bulunan Yılmazlar Mobilya’dan İstikbal marka bir gardırop satın aldım, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu süreçte gardırobu kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan gecikme ile ilgili olarak mağaza ile 3 kez, bölge müdürlüğü ile de 3 kez görüştüm. Her defasında teslimat için sadece ileri bir tarih verildi ancak hiçbirinde verilen tarihlere uyulmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir devam eden bu gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle gardırop siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Çağrı merkezi hiçbir konuda çözüm üretmedi suslu cümleler ve bizlik bir şey yok seklinde ki konu kapatmalardan başka bir şey yapmıyor. Gerekirse ödediğimiz bedeli bile hiçe sayıp bütün haklarımızı mahkeme yoluyla arayacağız. Sizin gibi markaya Yazıklar olsun. Kayyum atandığı kadar varsınız.
