to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’daki İstikbal mağazasından 7 Mart tarihinde yaklaşık 58.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Alım sırasında ürünün bayram sonrasında, 17 Mart tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı toplamda üç kez aradım; her seferinde hazır mobilyalarınız, haber bekleyin denildi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise telefonlar artık açılmıyor, muhatap bulamıyorum ve ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de teslimat tarihi paylaşılıyor.
Ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Yatak odası takımımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat gerçekleştirilemeyecekse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstikbalden 26 Nisan'da aldığım yatak odası takımı teslimatı sözleşmede yazan tarihte yapılmadı. Bu süreçte sık sık tarih doğrulamak için mağazayı aradığımızda verdikleri telefon numarasına ulaşamadık. Teslimattan üç gün önce yapılan konuşmada pazartesi günü getirileceği söylendi. Pazartesi günü içe...
Temmuz ayında Antalya Serik’teki İstikbal mağazasından bir koltuk takımı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile sabah görüştüm fakat daha sonra telefonları kapalı olduğu için tekrar ulaşamadım. Muh...
Sayın İstikbal, 4 ay önce aldığım yatak odası takımını hala teslim etmedi. Aldığım mağaza arıyorum. Hem ulaşım sağlamakta sıkıntı yaşıyorum hem de aylardır yok 10 güne gelecek, yok işte üretimde deyip sürekli beni mağdur etmektedirler. Hatta ocak ayında mağaza yöneticisiyle birlikte pazarlamacıyla y...
28 Mart tarihinde Antalya İstikbal'den koltuk takımı aldım. Belirtilen tarihten bu yana yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Tüm bu yaşananlara rağmen müşteri hizmetleri ve genel merkeze ulaşamıyorum. Ayrıca bayi ile görüştüğümde de yasal sürenin çoktan geçmiş ol...
15.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki İstikbal mağazasından peşin ödeme yaparak yatak odası takımı, oturma grubu, çocuk odası, yemek masası ve balkon mobilyası gibi bir ev dolusu eşyayı toplamda 321.000 TL bedelle satın aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın sadece iki parça...
Yorumlar