İstikbal çalışan

19 Eylül’den bu yana İstikbal’in resmi internet sitesinden satın aldığım karyolanın teslimatını bekliyorum. Ürünün üretimi tamamlanmış olmasına rağmen, teslimata çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aciliyet belirtmeme rağmen 35 gündür ürünüm gelmiyor. Müşteri hizm...

Gümüşhane Caddesi Şirintepe İstikbal mağazasından 42 bin tl ödeyerek aldığım Marven model iki adet üçlü koltuk takımında, teslim aldıktan sadece 10 gün sonra süngerlerde ciddi deformasyon oluşmaya başladı. Her iki koltukta da oturma kısımlarında çökme ve şekil bozukluğu meydana geldi. Sorunu mağaza...

Merhabalar, Giresun İstikbal mağazasından Mayıs ayında L koltuk aldık. Koltuk bize yırtılmış şekilde geldi. Bunu mağazaya bildirdik, 2 hafta sonra gelip yırtık olan parçayı almaya geldiler. 3 hafta sonra bize sıfır diye getirdikleri koltuk, dikilmiş ve tamirat yapılmış şekilde getirildi ve sıfır old...

İki ay oldu, verdiğimiz sipariş hâlâ gelmedi. Bize 30 veya 45 gün içinde geleceği söylendi. Ne yazık ki, daha önce de bu mağazadan sorun yaşadım. Orada çalışanlar sürekli yanlış bilgi vererek beni oyalamaya çalışıyorlar. Gerçekten sorunlu bir yer ve çözüm odaklı değiller.

İstikbal’den Kilis şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek Borneo model gardırop aldım. Ürün ilk teslimattan itibaren kapak arızasıyla geldi. Stoplama özelliği düzgün çalışmadığı için kapak ya aniden kapanıyor ya da elimle kapatmak zorunda kalıyorum, bu da beklenen konforu sağlamıyor. Bu sorunla ilg...

İstiklal Konya şubesinden aldığımız çekyatın alt bölümünde, teslimattan yaklaşık iki hafta sonra ortasında bir çatlak fark ettim. Ürün iki yıl garantili olarak satıldı ve henüz garanti süresi devam ediyor. Çatlak ilk fark ettiğimden beri aynı şekilde duruyor, başka bir yerde benzer bir sorun yok. Ay...

12 Eylül 2025 tarihinde Adana Hayal Park İstikbal Aşkım Mobilya şubesinden 3060 numaralı siparişle çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, toplam 16.283 TL olarak gerçekleştirdim. Mağaza çalışanları ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan bir ay ...

21.07.2025 tarihinde Ankara Konya yolu Zafer Belek Plaza İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım (sipariş no: 7763162). Üzerinden 60 gün geçmesine rağmen, çalışma masası ve kitaplık ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca gelen gardırop kapağı ve şifonyer çekmecesi arızalı geldi. Değişim ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Bimev İstikbal mağazasından Lena Genç Odası takımı satın aldım. 3 Ekim'de İstikbal tarafından arandım ve çalışma masası hariç diğer ürünlerin hazır olduğu, istenirse gönderilebileceği söylendi. Ancak ben, tüm ürünlerin birlikte teslim edilmesini talep ettim...

10.09.2025 tarihinde İstikbal online mağazadan Leon Çalışma Masası siparişi verdim (Sipariş No: 0007847963). Aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak şikayetimi iletmeme r...

İstiklal'den Bursa şubesinden aldığım Lena köşe takımında, ürünü ilk aldığım günden beri ciddi bir kumaş sorunu yaşıyorum. Kumaşın dokusu oldukça kötü; delikli yapısı nedeniyle sürekli içine bir şeyler giriyor ve temizliği çok zor. 4 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte 3 defa servis geldi. Her seferin...

2021 veya 2022 yılında Antalya Serik Göksu Mobilya’dan İstikbal Roma koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 2 aydır koltuk takımımın sadece birinde, oturma alanında deformasyon ve sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Diğer koltuklarda herhangi bir problem yok, sadece tek bir koltukta bu sorun oluştu ve bun...

25.08.2025 tarihinde İstikbal Çorum Sungurlu mağazasından çalışma masası, komodin ve masa üstü dolap satın aldım. Sipariş numaram: 7778786. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, bana sürekli merkezin dönüş yapacağı söylendi fak...

04.09.2025 tarihinde eşim E*** A*** adına İstanbul Esenyurt Sonevler Şube İstikbal’den yatak odası takımı siparişi verdik. Satış sırasında müdür yardımcısı A**** T****, ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, 04.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünümüz hâlâ taraf...

19.06.2025 tarihinde Gaziantep Çınar Centroom İstikbal şubesinden Active Life Gold s model yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladığımızdan bu yana her sabah ciddi bel ağrıları ile uyanıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Sorun her gün tekrarlanıyor ve yataktan kaynaklandığınd...

Manisa İstikbal mağazasından alışverişim sırasında tarafıma hediye olarak verilmesi gereken televizyonun teslimatı 3 aydır yapılmadı. Elimde faturam mevcut olmasına rağmen, teslimat konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağazaya defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekild...

8 ay önce Beylikdüzü’indeki İstikbal mağazasından Vista model çalışma masası satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum, ancak 3 gün önce masa aniden devrildi. Bu olay sonucunda sandalyem ve masanın üzerindeki aksesuarlarım kırıldı. Masayı incelediğimde, arka kısımdaki vidaların zayıf olduğunu...

İstikbal’den Keçiören Zafer Bellek mağazasından yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce Borneo model koltuk takımı aldım. Ancak ürünün sırt kısmı oldukça kısa ve bu durum kullanımda ciddi rahatsızlık yaratıyor. Sorunu mağazaya ilettim, değişim talebinde bulundum fakat ürün tamir edilip geri gönderildi. Tamir...

İstikbal Parseller Pelikan AVM yanı şubesinden yaklaşık bir hafta önce mağazaya giderek ve inceleyerek tek kişilik yatak takımı (baza, başlık ve yatak) satın aldık. Siparişimizi verirken özellikle beğendiğimiz bir ürünü seçtik ve ödememizi kredi kartı ile 16.000 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünümüzün...

İstikbal mağazasından dün teslim aldığım dolabı, mağaza çalışanlarının verdiği yanlış bilgiler nedeniyle iade etmek istedim. Satış sırasında bana dolabın çekmeceli olduğu söylendi, fakat teslim aldığımda çekmece olmadığını gördüm. Bunun üzerine, ürünü teslim aldığım gün cayma hakkımı kullanarak iade...

04.10.2025 tarihinde Tuzla İstikbal Yazarlar şubesinden 4 adet sandalye satın aldık. Gerekli bilgilerimiz alındı ve ödememizi yaptık. Sandalyelerin ne zaman teslim edileceğini sorduğumuzda, 45-50 gün beklememiz gerektiği söylendi. 4 sandalye için bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimizi belirttiğimizd...

26 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle İstikbal Zirve Bayisi’nden 4 adet koltuk siparişi verdim. Teslimat adresimi Ankara Bala olarak belirttim ve bana 35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve te...

23 Ağustos tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum Quantum yatak siparişim, belirtilen en geç 45 günlük teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: 88b6bcb83207620636. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Son görüşmemde, çağrı merkezi ...

10.09.2025 tarihinde Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından Blanka marka yatak odası takımı (yatak, baza, başlık, komodin) satın aldım. Satış sırasında toplam da 13.000 TL’ye anlaştık, ancak faturada 18.000 TL olarak gösterildi. Teslimat sırasında iki baza kırık, başlık su almış ve şişmiş, bir ...

+2