Siparişim Hazırlanıyor’da Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor


Yaklaşık iki aydır Pull & Bear marka kahverengi erkek worker ceketinin L bedenini hem Pull & Bear’ın kendi internet sitesinde hem de Trendyol üzerinden düzenli olarak takip ediyorum. Ancak bu süre boyunca ürünün stoğu bir türlü yenilenmediği için tek bir kez bile sepetime ekleyip sipariş verme imkanım olmadı.
Ürün stokları yenilendiğinde haber verilmesi için sisteme bilgi girmeme rağmen, L beden için herhangi bir stok güncellemesi yapılmadı ve tarafıma da bu konuda bir geri dönüş sağlanmadı. Uzun süredir aynı ürün için bekliyor olmama rağmen ne stok yenileniyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Kahverengi erkek worker ceketin L bedeninin en kısa sürede stoklara eklenmesini ve bu ürünün temin edilerek satın alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.


Trendyol üzerinden Pull & Bear marka bir ceket siparişi verdim. 27 Kasım tarihinde oluşturduğum 10734151945 numaralı siparişimin 9 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Gecikme üzerine önce Trendyol müşteri hizmet...
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından bej renkli suni süet bir ceket siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim o günden bu yana hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bugün 11 Aralık ve 2 haftayı geçen bu süreçte ...
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Pull & Bear mağazasından, içinde suni deri biker ceket de olan 4 ürünlük bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10738058542’dir. Kargo paketim 15 Aralık Pazartesi günü elime ulaştı ve paketi açar açmaz 4 ürün yerine sadece 2 ürün gönderildiğini fark...

Pull & Bear’ın online mağazasından 22.01.2026 tarihinde 2490 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürün 26–27 Ocak gibi elime ulaştı, denediğimde hem dar hem de kısa olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. Bana verilen kodla ürünü DHL Kargo üzerinden geri gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen ...
Yorumlar