Yeni Aldığım Koltuklar 10 Günde Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

Gümüşhane Caddesi Şirintepe İstikbal mağazasından 42 bin tl ödeyerek aldığım Marven model iki adet üçlü koltuk takımında, teslim aldıktan sadece 10 gün sonra süngerlerde ciddi deformasyon oluşmaya başladı. Her iki koltukta da oturma kısımlarında çökme ve şekil bozukluğu meydana geldi.

Sorunu mağazaya ilettim, onlar da servise bildirdiklerini söylediler ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis geldi. Mağaza ilgisiz davrandı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünlerim 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve ilgisizlik beni mağdur etti.

Üstelik evde sadece iki kişi yaşıyoruz ve ikimiz de akşama kadar çalışıyoruz, koltuklar çok yoğun kullanılmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek fiyatla ve garantili olarak alınan bir koltuk takımının 6 ayda bu hale gelmesi gerçekten hayal kırıklığı.

Her iki üçlü koltuğun da değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.