to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Yatak Odası Takımı Zamanında Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor
04.09.2025 tarihinde eşim E*** A*** adına İstanbul Esenyurt Sonevler Şube İstikbal’den yatak odası takımı siparişi verdik. Satış sırasında müdür yardımcısı A**** T****, ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, 04.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünümüz hâlâ tarafımıza ulaşmadı.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak mağaza ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık. Siparişi verdiğimiz A**** T****’ya ulaşmak istedik fakat kendisine bir türlü ulaşamıyoruz, telefonlara da cevap verilmiyor.
Sadece siparişimizin bir an önce, söz verilen tarihte olduğu gibi eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sipariş verirken iyi öyle Bir konuşuyorlarki Aynur denen kişi en geç Bir aya hazır ama şimdi arıyoruz telefona çıkmıyor başkasına artırıyor madem öyle parayı da almayın kardeşim paranla rezil olmak böyle bir şey İstikbal bir daha asla almam aldırmam
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Ne gerekli bilgi aktarımı bugün güya yatak geldi ama nasıl yanlış getirmişler geri götürdüler bu kadar acemilik bu kadar iş bilmemezlik olur mu o Aynur denen kadın başkasının yatağını bize yollamış bir daha İstikbal asla almam aldırmam hem denen zamanda teslim etme yok hem geç gelir gelen yatak bizim değil geri gider hafta içi başka zaman deyip nasıl büyük bir firma anlamış değilim
Ve yanlış getiren arkadaşlar da Aynur denen müdür yardımcısına kızdı hep yanlış yollatıyor bu kaç oldu diye ve Aynur bizi arayarak yanlış gelen yatak kalsın kullanın diğeri gelene kadar diye teklif etti ve kızdık sizin nasıl anlayışınız var biz bunu kullanalım sonra sıfır gibi başkanına satın İstiklal bizi şaşırttı belki de bize yollayacakları ürün de kullanılmış olacak ve yok ürünün bazayı hafta içi yollayalım yok başlığı daha sonra acaba iki aydır ne yapıyorlar merak ettim en geç 20-30 güne teslim olacaktı böyle saçmalık görmedim iptal edeceğim ürünümü ve Aynur denen kişiyi nasıl sorumlu yapmışlar ve biz 150 ürün sipariş verdik genişlik onlarda 160 kayıtlı baştan sona hatalar zinciri
Ürün daha bu akşam getirdiler ve baktık defolu bir de iyi firma derlerdi tamamen fiyasko
