to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Bimev İstikbal mağazasından Lena Genç Odası takımı satın aldım. 3 Ekim'de İstikbal tarafından arandım ve çalışma masası hariç diğer ürünlerin hazır olduğu, istenirse gönderilebileceği söylendi. Ancak ben, tüm ürünlerin birlikte teslim edilmesini talep ettim. 14 Ekim Salı günü tekrar arandım ve tüm ürünlerin hazır olduğu bildirildi. Cuma günü teslim edilmesini istedim.
Teslimat gerçekleştiğinde, çalışma masasının alt kısmının eksik olduğunu fark ettim. Cuma günü hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini aradım; eksikliğin bir an önce giderileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün sevkiyat bölümünü aramama rağmen ulaşamadım.
Ürünlerim garanti kapsamında ve teslim formunda eksik parça belirtilmiş olmasına rağmen, bana eksik teslim edileceği önceden bildirilmedi. 30 Ağustos’tan bu yana 50 günü aşkın bir süre geçti ve mağduriyetim devam ediyor. Teslimat numaram: 0810477700.
Eksik parçanın bir an önce temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba 26.10.2024 tarihinde İstikbal Mağazasından kızım için aldığımız Genç odası takımı Leo genç odası takımı kurulmaya geldi ancak Çalışma masası çekmecesi düzen tutmadı. Kurulum yapan kişi servis yazdıracağı diyerek çıktılar. İleri günlerde geç odası ile almış olduğum yemek masadı özürlü çıktı. ...
16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...
İstikbal'den aldığım koltuk takımı ve bazanın 3 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mağaza 'abi bugün, abi yarın teslim edeceğiz' diyerek 1 ay geçirdi. Durumu genel merkeze bildirdim, '3 iş gününde döneceğiz' dediler. Ancak net bir tarih vermediler. Haftada bir genel merkezi aradı...
İstikbal firmasının bir mağazasından 19.05.2025 tarihinde yemek odası takımı ve salon takımı almıştım. Ürünleri 20.06.2025 tarihinde getirdiler. Ama yemek masası sandalyeleri eksik geldi. O günden beri bekliyorum. Hala ürünlerim teslim edilmedi. Firmayı ardım. Durumu anlattım. Telefondaki bayan hiçt...
09/10/2025 tarihinde İstikbal Mobilya Optiman AVM Melikgazi Kayseri şubesinden ikişer adet yatak, baza, başlık ve baza ayakları ile bir adet kitaplık ve bir adet battaniye seti dahil olmak üzere toplamda yatak odası takımı, kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 7847542’dir. Ürünler...
Yorumlar