Pegasus Uçuş İptali Sonrası 150 Euro Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Pegasus ile 02.01.2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan, PNR numarası 1J1J1J olan Amsterdam Schiphol – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum iptal edildi. İptal sonrası tarafıma 150 euro'ya kadar konaklama, yiyecek–içecek ve ulaşım masraflarımın karşılanacağı, bunun için yaptığım harcamaların iade edileceği ve sürecin ortalama 96 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek tüm masraflarımı buna göre yaptım.

02.01.2026 tarihinden bu yana bu konu için Pegasus’a başvuruda bulundum ve kayıt oluşturdum. Başvuru numaram 14155735’tir. Her seferinde e-posta yoluyla sadece başvurumun incelendiği ve 96 saat içinde sonuçlanacağı söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve ek bir bilgi iletilmedi.

Uçuş iptali sonrası bizzat Pegasus tarafından taahhüt edilen, 150 euro'ya kadar konaklama, yiyecek–içecek ve ulaşım giderlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca 2 defa iptal ve 1 defa da 3 saatin üzerinde rötar durumu oldu operasyonel konuda bayağı bir mağduriyet yaşattınız. Diğer firmalar uçuş yapabiliyorken siz bunu başaramadınız.