to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Teslim Edilmeyen Hediye Televizyon Ve Bilgilendirme Eksikliği
Manisa İstikbal mağazasından alışverişim sırasında tarafıma hediye olarak verilmesi gereken televizyonun teslimatı 3 aydır yapılmadı. Elimde faturam mevcut olmasına rağmen, teslimat konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağazaya defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir açıklama alamıyorum.
Hediye televizyonumun bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik A65E795B model televizyonum 3 ay önce İstikbal’den hediye olarak tarafıma gönderilecekti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş veya fatura numaram olmadığı için süreci takip etmekte de zorlanıyorum. Hem Arçelik hem de İstikbal müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmamıştır
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Tarafınıza dönüş yapıldımı aynı şekilde benimde şu an başımdan geçiyor daha da bir gelişme yok