İstikbal çalışan

Aralık ayında Antalya İstikbal mağazasından aldığım Live model yatağım, sadece 6 ay kullanmamıza rağmen yırtılmaya başladı. Eşim yatağı silmeye çalıştığında, kumaş kendiliğinden yırtıldı. Ayrıca silinmeyen bölgelerde de yırtıklar oluştu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda, herhangi ...

İstikbal Yenimahalle İvedik Caddesi'ndeki Zirve Şubesi'nden aldığımız çekyatlar, söz verilen tarihten 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi. İstikbal teslimat sorumlusu H***** Hanım yardımcı olmaya çalışsa da bir sonuç alınamadı. Bu tür sorun...

2 Temmuz 2024 tarihinde İstikbal Antalya Serik Şubesi'nden oturma odası, yatak odası takımı l koltuk satın aldım, toplamda 200.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak l koltuk ve makyaj masası pufu teslim edilmedi. Yatak odası takımındaki makyaj masası aynasının demiri uzun geldi ve değiştirilmed...

21.04.2025 tarihinde Batman Fahrettinoğulları bayisinden İstikbal Borneo koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 3 Haziran 2025’te teslim edildi. Ancak 6 Ağustos’ta koltuğu yatma pozisyonuna getirirken yan mekanizması bozuldu. 8 Ağustos’ta bayinin müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, bana sorunun çözül...

21 Temmuz’da İstanbul Sultangazi Aygün’ler Mobilya İstikbal şubesinden kiremit rengi kanepe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında 9.000 TL kapora ödedim, kalan 40.000 TL’yi ise ürünü teslim aldığımda ödeyeceğim belirtildi. Satış temsilcisi M***** Bey, en geç 4 hafta içinde teslimat yapılacağı sö...

Kahramanmaraş'ta oturuyorum. İstikbal Mobilya'dan yatak odası, çocuk odası ve oturma grubu aldım. Yılların mobilyacısı, kaliteli olsun dedim. Ama ne kalitesi? Yatak odasında baza kırık geldi. Biz kurdukları gün fark etmedik çünkü kırık bazanın iç tarafındaydı. Bazanın içini silerken fark ettik. Fark...

İstikbal Dudullu İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay önce Monreo model 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle gri renk seçtim ve sipariş formunu doldurdum. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli ertelendi; çeşitli bahaneler sunuldu. Sonunda, aldı...

15 Haziran tarihinde Antalya D******* Ç**** şubesinden yaptığım alışverişte, 26 Temmuz’da 2 adet üçlü koltuk, masa, yatak, baza ve başlık teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 6 adet sandalye ve 1 adet berjer teslim edilmedi. Ayrıca, üçlü koltuğun birinin sırt mekanizması kurulum sırasında çalış...

İstikbal 07130 Sarısu Konyaaltı Antalya şubesinden aldığım konsolun teslimatı sırasında eksik parça olduğunu fark ettim. Teslimat günü mağaza yetkilileri birkaç gün içinde eksik parçanın temin edileceğini söylediler. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, her aradığımda “bugün yarın gelir” denilerek sü...

Yaklaşık 1,5-2 yıl önce İstanbul İstikbal Zafer AVM’den Activelife model yatağı satın aldım. Kısa süre sonra yatağın bir tarafında çökme problemi yaşadım. Daha önce de aynı sorun nedeniyle yatağı servise gönderdim, yapıldığı söylendi ancak yatak geri geldiğinde aynı yerde tekrar çökme oluştu ve bu k...

Geçen yıl Aksaray Merkez İstikbal Nalbantoğlu Mobilya’dan Leo Genç Odası Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımız ilk günden itibaren çalışma masası ayağı ve kitaplık kapağında boya atması problemi yaşadık. Özellikle mobilya ayak kısımlarında ve kitaplık bölümünde bu sorun sürekli olarak devam edi...

15 Ağustos tarihinde Kahramanmaraş Binevler İstikbal bayisinden Alya yatak, oturma ve yemek takımlarını satın aldım. Sipariş numaram: 0007429691. Toplamda 200.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin Afyonkarahisar’daki adresime teslim edilip kurulmasını talep ettim. Ancak, bana Ankara’dan ilerisine herhangi ...

Mart ayında maalesef Antalya Sarısu İstikbal mağazasından tüm evimin mobilyasını aldım. 20 Haziran günü teslimat istediğim ve mutabık kaldığımız halde türlü bahanelerle göndermediler. 22 Haziran günü, nikahımın olduğu gün getirdiler; ancak getirdikleri köşe takımı ve makyaj aynası yanlıştı. Nevresim...

İstikbal Gümüşhane Mavi Çarşı mağazasından aldığım Hera model çalışma sandalyesini yaklaşık 4 yıl kullandım ve 2023 yılında sandalye kırıldı. Ürünün garanti süresi iki yıldı ve kırılma garanti süresi dolduktan sonra gerçekleşti. Ancak ücretini ödemeye razı olmama rağmen hem mağaza hem de servis, par...

+1

17 Ağustos'ta İstikbal online kampanyasından 0007746056 numaralı siparişimle Comfort Relax Yatak 100x200 ürününü satın aldım. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise net bi...

1 Ağustos’ta İstikbal Kasustu Şana şubesinden Marven model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında gerekli belgeleri imzaladım ve toplamda 70.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım; şu ana kadar iki taksit çekildi. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve mağazadaki satış temsilcisi si...

30 Haziran'da Ankara Demetevler Zirve İstikbal Mağazası'ndan satın aldığım Briello TV sehpasının 12 Temmuz'daki montajı sırasında, ürünün bir parçasında kabarma ve soyulma olduğunu fark ettim. Durumu hemen montajı yapan ekibe ilettim; onlar da ürünün barkodunu alıp geri dönüş yapacaklarını söyledile...

27.03.2025 tarihinde İstikbal Bağcılar Göztepe şubesinden Lorea model koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımım yaklaşık 2 ay içerisinde tüylenme yapmaya başladı ve başlıklardan biri aşağıda, diğeri yukarıda duruyordu. Servisi aradım, geldiklerinde sorunun kumaştan kaynaklandığını ve bu konuda bir i...

7 Ayda Teslim Edilemeyen Defolu Mobilyalar Ve Kötü Müşteri Hizmeti Bu şikayet İstikbal avşarlar sarısu ile yaşanan 7 Ayda Teslim Edilemeyen Defolu Mobilyalar Ve Kötü Müşteri Hizmeti başlıklı şikayetin devamıdır. Bu şikayeti yazdıktan yaklaşık iki veya üç hafta sonra elime koltuk takımı ulaştı. Gel...

İstikbal’den Melodi model masa aldık. Ürün teslim edilip kurulumu yaklaşık bir hafta önce İstikbal Lima Dağkapı şubesinde yapıldı. Masa garanti kapsamında olmasına rağmen defolu geldi; altında vida izleri var, açılır kısmı düzgün çalışmıyor ve tam kapanmıyor, ayrıca ayağında boya izleri mevcut. Kuru...

İstikbal Uşak Merkez şubesinden aldığım yatak başlığı, 9 ay önce yanlış teslim edildi. O günden bu yana defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ürünümün doğru şekilde teslim edilmesini talep etmeme rağmen, bugüne kad...