to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Aldığımız Yatak Bel Ağrısı Yapıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyoruz!
19.06.2025 tarihinde Gaziantep Çınar Centroom İstikbal şubesinden Active Life Gold s model yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladığımızdan bu yana her sabah ciddi bel ağrıları ile uyanıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Sorun her gün tekrarlanıyor ve yataktan kaynaklandığından eminiz. Yatakta herhangi bir çökme yok, sadece uyku sonrası yaşadığımız rahatsızlık var.
Satın alma sırasında hem peşin hem de kredi kartı ile toplamda 190.000 TL ödeme yaptık. Garanti belgemiz elimizde ancak bu tür bir sorunun garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyoruz. Şu ana kadar mağaza veya yetkili servise başvurmadık, ilk olarak buradan şikayetimizi iletiyoruz. Mağaza çalışanlarının yaklaşımı ise gayet olumluydu.
Yatakta yaşadığımız bu ciddi rahatsızlıktan dolayı ürünün değişimini veya iadesini talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini bekliyoruz. Sipariş/fatura numaramız: 27algs1602000400.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Merhaba, sorununuza bir çözüm buldular mı acaba. Bende şikayet yorumlarını okumadan aynı ürünü aldım ve aynı sorunları yaşıyoruz 13 gündür. İade yapamayacaklarını değiştirebileceklerini bildiriyorlar. Yatakta halen aynı sorunlar devam ediyor mu. Değiştirip değiştirmeme konusunda kararsız kaldık uğraşmamak için. Dönüşünüz bizim için önemli