Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgiyle Satılan Dolabın İadesi Reddedildi

Gökhan
08 Ekim 20:15
505

İstikbal mağazasından dün teslim aldığım dolabı, mağaza çalışanlarının verdiği yanlış bilgiler nedeniyle iade etmek istedim. Satış sırasında bana dolabın çekmeceli olduğu söylendi, fakat teslim aldığımda çekmece olmadığını gördüm. Bunun üzerine, ürünü teslim aldığım gün cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri, 'Teslim alındıktan sonra iade olmuyor' diyerek talebimi reddetti. Ürünün fatura ve teslimat belgeleri elimde mevcut olmasına rağmen, yasal hakkım olan iade talebim kabul edilmiyor. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. İade talebimin yasal haklarım çerçevesinde kabul edilmesini istiyorum. Ayrıca şikayetimi merkeze ilettim, ancak dönüş yapılmadı.

08 Ekim 21:05 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 13:41

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

16 Haziran 16:24
778
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Dolap Sorunu Kapaklar Yamuk Ve Doğru Olarak Kapanmıyor

20 Mart 2024 15:30
1.373
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Hizmette İlgisizlik Ve Sorunlu Dolap Teslimatı Mağduriyet Yaşattı

17 Temmuz 15:41
740

07 Haziran 2024 19:28
968
İstikbal Mobilya Kurulum Şikayeti
İstikbal Mobilya Kurulum Şikayeti
İstikbal Mobilya Kurulum Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri