Çalışma Masası Aniden Devrildi, Ciddi Güvenlik Riski Oluştu

8 ay önce Beylikdüzü’indeki İstikbal mağazasından Vista model çalışma masası satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum, ancak 3 gün önce masa aniden devrildi. Bu olay sonucunda sandalyem ve masanın üzerindeki aksesuarlarım kırıldı.

Masayı incelediğimde, arka kısımdaki vidaların zayıf olduğunu ve mekanizmanın masadan yeterince destek almadığını fark ettim. Olay, kızım ödevini bitirdikten yalnızca 2 dakika sonra gerçekleşti. Eğer masa devrilme anında kızım masada olsaydı, ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi. Böyle bir durumda bunun hesabını kim verecekti?

Bu tür bir sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı iddia edilse de, masayı normal şartlarda ve talimatlara uygun şekilde kullandım. İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gelen servis kullanıcı hatası olduğunu belirtti fakat kesinlikle böyle bir durum söz konusu değil. Ürün ilk kez böyle bir sorun çıkardı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. 25 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünün, kısa sürede böyle bir sorun çıkarması kabul edilemez. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.