to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce Beylikdüzü’indeki İstikbal mağazasından Vista model çalışma masası satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum, ancak 3 gün önce masa aniden devrildi. Bu olay sonucunda sandalyem ve masanın üzerindeki aksesuarlarım kırıldı.
Masayı incelediğimde, arka kısımdaki vidaların zayıf olduğunu ve mekanizmanın masadan yeterince destek almadığını fark ettim. Olay, kızım ödevini bitirdikten yalnızca 2 dakika sonra gerçekleşti. Eğer masa devrilme anında kızım masada olsaydı, ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi. Böyle bir durumda bunun hesabını kim verecekti?
Bu tür bir sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı iddia edilse de, masayı normal şartlarda ve talimatlara uygun şekilde kullandım. İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gelen servis kullanıcı hatası olduğunu belirtti fakat kesinlikle böyle bir durum söz konusu değil. Ürün ilk kez böyle bir sorun çıkardı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. 25 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünün, kısa sürede böyle bir sorun çıkarması kabul edilemez. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
İstikbal den marka değerine güvendiğim için kızıma çalışma masası aldım ama aldığım masanın bacakları üzerinden 2 gün içinde boyaları çıkmaya başladı. Daha sonra aldığım bazayı montaja gelen personele gösterdiğimiz de bunun değişimi yapılması gerekiyor. Siz mağaza ile iletişeme geçin dediler. Alpak ...
İstikbal’den Melodi model masa aldık. Ürün teslim edilip kurulumu yaklaşık bir hafta önce İstikbal Lima Dağkapı şubesinde yapıldı. Masa garanti kapsamında olmasına rağmen defolu geldi; altında vida izleri var, açılır kısmı düzgün çalışmıyor ve tam kapanmıyor, ayrıca ayağında boya izleri mevcut. Kuru...
23.02.2025 tarihinde İstikbal'in internet sitesinden 1 adet çalışma masası ve 1 adet kitaplık aldım. 28.03.2025 tarihinde ürünler geldi. Montajı yapılırken kitaplığın rafına ve ana gövdesine zarar verdiler. Sonra da dalga geçer gibi 'tersini çevirin, bir şey olmaz' diyerek alay ettiler. 1 ay olacak,...
İstikbal'den Kocaeli ili Darıca ilçesi Osmangazi mahallesindeki mağazadan 2 adet Vista 3 kapaklı dolap, Vista makyaj masası (aynasız), Active Life Gold yatak, 2 adet Estilo 3 kişilik koltuk, Luna yastık, Pure Line nevresim, Vista açılır masa ve 4 adet Vista sandalye satın aldım. Toplamda 131.000 TL ...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 797 
Çalışma Masası 127 
Dresuar 11 
Düğün Paketleri 97 
Gardırop 270 
Genç Odası 269 
Halı 45 
Koltuk 2.306 
Koltuk Takımları 3.282 
Konsol 167 
Mutfak Masa Sandalye 87 
Mutfak Masası 104 
Portmanto 4 
Puf 9 
Ranza 32 
Sandalye 445 
Sehpa 208 
Tv Ünitesi 211 
Yatak 2.207 
Yatak Odası 1.011 
Yemek Masası 398 
Yemek Odası 218 
Yorumlar