to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet Limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Temmuz ayında iptal talebinde bulunduğumda, taahhüt sürem dolmadığı için yüksek miktarda cayma bedeli çıkacağı söylendi ve müşteri temsilcisi taahhüdümün Eylül ayında biteceğini belirtti. Bu nedenle kullanmamama rağmen iki ayın ve Eylül...
03.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım 225.000,00 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072,00 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir onay butonu bulunmadığı gibi, bu ücr...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce Digiturk tarafından arandım ve D-Smart ile olan taahhüdümün bittiği, daha uygun fiyata Digiturk internet sözleşmesi yapabileceğim söylendi. Ancak D-Smart ile halen 9 aylık taahhüdümün devam ettiğini öğrendim ve D-Smart bana fatura gön...
Türk Telekom 35 Mbps internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Adana Yüreğir Havutlu’daki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Günde 15-20 kez bağlantı kopuyor ve bu durumu Türk Telekom yetkilileri de sistem üzerinden teyi...
TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak onların sisteminde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Sadece bir kez...
02.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım 152.000,00 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072,00 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir onay butonu bulunmadığı gibi, bu ücr...
Superonline ev interneti hizmetine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve cayma bedelimin ödeneceği taahhüdüyle Superonline’a geçiş yaptım. İnterneti bağlayan bayi (Turkcell Superonline Atlasnet ECM, Ankara Etimesgut) bana cayma bedelinin faturada...
"Firma arayarak bir öneri sundu ve çözüldü. Teşekkür ederim..."
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimi kapatmak ve Superonline’a geçmek istiyordum. 30.07.2025 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi S*** Han...
Superonline ev interneti hizmetim İzmir Bornova’da yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak devam ediyor. Taahhüt başladığından beri internet bağlantım sürekli sorunlu, neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “modemi kapatıp açın” gibi öneriler sunuluyor ve...
Superonline internet aboneliğimizi yaklaşık 2 ay önce taşınma nedeniyle iptal ettik. Taşındığımız yeni adreste Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığı için, müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgiye güvenerek herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimiz belirtildi. İptal başvurumuz ve taşınma durumumu...
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt iptaliyle ilgili olarak aynı gün saat 14:24’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana cayma bedelinin 90 TL olduğu söylendi. Bu görüşmenin ses kaydı da elimde mevcut. Ancak daha sonra tarafıma 1590 TL tutarında cayma...
Eylül 2025 dönemine ait Superonline ADSL faturamda, fatura gecikmesi nedeniyle internet hızım düşürüldü ve ödemeyi yaptıktan sonra hızım tekrar yükseltildi. Ancak bu işlem için faturama 200 TL açma-kapama bedeli yansıtıldı. 5 yıl boyunca başka bir operatör (Türk Telekom) kullandım ve böyle bir uygul...
Mevcut Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Ağustos ayı başında evimi taşıdım ve nakil işlemi için Siirt Merkez Türk Telekom Şubesi’ne başvurdum. Önceki adresimde 50 Mbps Fiber paket kullanıyordum, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hızım 35 Mbps’ye düşürüldü. Nakil işlemi sırasında ban...
"Vodafone'a gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim."
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
16.09.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım elbise ve şalı, Aras Kargo (gönderi numarası: 9GVGXD6HEOHJ) ile iade ettim. Sipariş numaram 864501. Ürünlerin toplam tutarı 2000 TL olup, ödemeyi bankomat kartımla gerçekleştirdim. İade işlemini cayma hakkımı kullanarak yaptım ve tü...
14.09.2025 tarihinden önce başlayan ve halen devam eden evde internet kesintisi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’a defalarca telefonla arıza kaydı oluşturmama rağmen, yalnızca “acil kodu ile kayıt oluşturduk” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda şikayet süresinin ...
"Çok hızlı bir şekilde yardımcı oldukları için teşekkürler"
Türk Telekom faturalı hattımı, uzun süredir yaşadığım kesinti ve iletişim sorunları nedeniyle yaklaşık 15 gün önce başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Sakarya/Serdivan’da oturmama ve hattı aldığım günden bu yana sürekli olarak bağlantı ve kesinti problemleri yaşamama rağmen, müşteri temsilci...
"Superonline teşekkürler gerçekten DSmart kurtulduktan sonra çok hızlı üyelik işlemlerimi başlattım 1 gün içinde kutulum yapıldı müşteri memnuniyeti budur"
2 Eylül’de D-Smart kampanya biriminden aranarak 15 ay taahhütlü, aylık sabit 470 TL fiyatla D-Smart net 100 abonesi oldum. Ancak ilk faturamda 935 TL yansıtıldı. Kampanya biriminin belirttiği gibi ilk 2 ay 470 TL, kalan 13 ay için ise 918 TL fatura çıkarılmış. Bana verilen fiyatla hiçbir ilgisi olma...
Öncelikle merhabalar. 12667880 numaralı aboneyim ve yaklaşık 1,5 aydır devam eden taahhüdüm bulunuyor. Turkcell Superonline fiber internet (1000 Mbps) hizmetimde her gün kablolu ve kablosuz internette bağlantı problemi ve aşırı derecede hız yavaşlığı yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
8 Ağustos 2024’ten beri Artvin Arhavi’de Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak hattım geçtiğim ilk günden beri neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete düzgün şekilde bağlanabiliyorum. Aradığım kişilerle konuşamıyor, sürekli ses kesiliyor; benim sesim gitmiyor, karş...
Yaklaşık iki yıldır 100 Mbps limitsiz Kablo Net internet paketini kullanıyorum. Son 2-3 aydır ise sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaktayım. Bu problemler kesintisiz şekilde devam ediyor ve herhangi bir saat veya gün fark etmeksizin sürekli olarak tekrar ediyor. Bu süreçte müşter...
internet cayma