to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de D-Smart kampanya biriminden aranarak 15 ay taahhütlü, aylık sabit 470 TL fiyatla D-Smart net 100 abonesi oldum. Ancak ilk faturamda 935 TL yansıtıldı. Kampanya biriminin belirttiği gibi ilk 2 ay 470 TL, kalan 13 ay için ise 918 TL fatura çıkarılmış. Bana verilen fiyatla hiçbir ilgisi olmayan bu tutarları kabul etmiyorum.
Adresimde altyapı sorgulaması yapılmasına rağmen, 100 Mbps hız desteklenmediği halde bu şekilde abonelik başlatıldı. İnternet bağlandığı günden beri hizmet alamıyorum, defalarca aramama rağmen hiçbir müdahale yapılmadı. Bugün tarafıma gelen fatura sonrası tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak yine “ekibimiz size dönecek” denilerek oyalandım. 1 aydır ne hizmet alabildim ne de sorunuma çözüm sunuldu.
Abone numaram: 26138429
Adresim: 82 Sokak No: 6 Daire: 3, Göztepe/Konak/İzmir
Tarafıma verilen yanlış bilgilendirme ve hiç kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle, 15 aylık cayma bedeli alınmaksızın üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmayan bu süreçte, artık D-Smart ile çalışmak istemiyorum.
23 veya 24 Eylül’de D-Smart internet hizmetine abone oldum. Abonelik başında bana 15 ay boyunca aylık 380 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde sözleşme yapıldı. Ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaparken sözleşmede ilk ay 380 TL, sonraki 12 ay ise 809 TL olarak göründü. Bu durumu müşte...
D-Smart Net 100 Mbps paketine yaklaşık 10 ay önce Antalya Alanya Oba Mahallesi’indeki adresimde geçiş yaptım. Ancak, bölgemde altyapı yetersizliği nedeniyle hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım; hız testlerinde ve farklı firmalarla yaptığım görüşmelerde maksimum 50 Mbps hız sağlanabildiği ortaya çıktı...
D-Smart'ı kaç yıldır kullanıyordum bilmiyorum ama geçen sene farklı bir adreste taahhüdüm devam ederken modemin bozulduğunu ve geri iade edemeyeceğimi ifade ettim. Müşteri temsilcisi, bunun faturama yansıtılarak alınabileceğini söyledi. Faturama yansıdı ve ödemesini yaptım. Aboneliği iptal etmedim. ...
Yorumlar