to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak onların sisteminde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Sadece bir kez teknik servis yönlendirildi, gelen ekip internet hızını düşürüp evin kablolarının eski olduğunu ve mahallenin altyapısının bozuk olduğunu belirterek sorunu çözemedi.
Şu anda 18 ay taahhütlü bir aboneliğim var ve bu sorunun çözülmemesi nedeniyle internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, internet kopmaları yüzünden maddi zarara uğradığımı ve gelirimin internet üzerinden olduğunu defalarca belirttim. Ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve son faturamda herhangi bir anormallik yaşanmadı.
TTNET’ten, taahhütsüz ve cezasız iptal hakkı talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını istiyorum.
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında Haziran ayından bu yana sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son bir buçuk aydır ise evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun TTNET’in kendi altyapısından kaynaklandığı teknik ekip tarafından da teyit edildi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura öde...
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı olmadan, günün herhangi bir anında tekrar ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ve o tarihten bu yana sadece “şikayetiniz ile ilgili teknik ekip...
Yaklaşık 2,5 aydır TTNET ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun çoğu günler tekrar ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat her seferinde “talep düşmedi” denilerek ilgilenilmedi ...
3 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Günde en az 9-10 kez internet kopması sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk aramada ekip yönlendirileceği söyleniyor. İkinci ve üçüncü aramalarda ise sorunun bina kaynaklı olduğu belirtiliyor. Dördüncü, beşinci ve altıncı aramalardan so...
Türk Telekom’un en yüksek ev interneti paketini kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri (yaklaşık 1 aydır) her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İlk 4 gün altyapı çalışması nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım, sonrasında ise neredeyse her gün saatlerce internetim gidip geliyor. Her s...
Yorumlar