to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorunlar: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Yaklaşık iki yıldır 100 Mbps limitsiz Kablo Net internet paketini kullanıyorum. Son 2-3 aydır ise sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaktayım. Bu problemler kesintisiz şekilde devam ediyor ve herhangi bir saat veya gün fark etmeksizin sürekli olarak tekrar ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak, şu anda teknik bir problem olduğu ve ekranlara erişemedikleri belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 1790000089. Adresim: M***** R**** K********** Mah., Orgeneral S***** N******* Blv., H*** Y**** Sk. 52/1 A Blok, Kat 6, Daire 23, Merkez/Kilis.
Taahhüt sürem büyük ihtimalle sona ermiş durumda. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, taahhüt iptalinin herhangi bir cayma bedeli olmadan gerçekleştirilmesini ve başka bir sağlayıcıya geçişime engel olunmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
