to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti hizmetim İzmir Bornova’da yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak devam ediyor. Taahhüt başladığından beri internet bağlantım sürekli sorunlu, neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “modemi kapatıp açın” gibi öneriler sunuluyor ve hiçbir teknik çözüm sağlanmıyor.
Ayrıca faturama “hızlandırma bedeli” adı altında 200₺ fazla tutar yansıtılmış. Müşteri hizmetleri bunun sebebini faturaları geç ödemem olarak açıkladı, ancak zaten gecikme faizi ödüyorum ve bu ek ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Her ay 585₺ ödüyorum ve hizmetten hiç memnun değilim.
Sorunlarımın çözülmemesi nedeniyle daha 2. Ve 3. Ayda iptal talebinde bulundum fakat ilgilenilmedi, cayma bedeli olarak 3-4 bin tl gibi yüksek bir tutar istendi. Haksız yere alınan 200₺’nin iadesini ve 02.11.2025’te sona erecek taahhüdümün cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti hizmetini İzmir Bayraklı’da yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Abone numaram: 519683. Hizmeti aldığımız günden beri sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve zaman zaman tamamen internet erişiminin olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bu sorunlar günün her saatinde, özellikle de...
İzmir Karşıyaka’da aktif taahhütlü Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 200 Mbps olması gereken hız hiçbir zaman bu seviyeye ulaşmıyor ve elimde ekran görüntüsü de mevcut. Faturamı düzenli olarak ödüyorum. Sorunun çözümü içi...
Superonline evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için yeni fiyatlandırma yapılırken, eski ödediğim 370 TL’lik fatura tutarı neredeyse 2 katına çıkarılarak 550 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat artışı yalnızca yeni taahhütlü fiyat olarak sunuldu ve müşteri hizmetleriyle yaptığı...
Öncelikle hizmetten hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Yıllarca kullandığım Superonline ev internetini mecburen kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra iptal etmek istedim. İptal ettikten sonra, 560 TL olan faturama 844 TL yansıttılar. Ayrıca, yurt içiyle anlaşmalı oldukları kargo şirketine gi...
Superonline ev interneti aboneliğim yaklaşık 1,5 ay önce başladı. 31/08/2025 tarihinde saat 21:15’te bağlantı problemi yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak 05/09/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün en az 4 kez aradım, fakat her def...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar