to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde, Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Yapı Kredi internet bankacılığı hesabım, Telegram üzerinden yanlışlıkla tıkladığım bir bağlantı nedeniyle ele geçirildi. Hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirmiş olmama rağmen, e-posta adresim saldırganların elinde olduğu için şifrelerimi sürekli olarak değiştirebiliyorlar. Şu anda hesabımda herhangi bir şüpheli işlem veya para transferi gerçekleşmedi; olağan dışı bir hareket olması durumunda SMS ile bilgilendiriliyorum.
Tüm hesaplarım aynı numaraya bağlı ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; en kısa sürede başvuruda bulunacağım. Şikayetimi, hesabımda gerçekleşebilecek herhangi bir işlemin tarafımdan yapılmadığını beyan etmek ve bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi belirtmek amacıyla yazıyorum. Ayrıca, konuyla ilgili olarak fiziki olarak adliyeye de başvuracağım.
Bankanızdan, hesabımın güvenliği konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, olası işlemlerde tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve iznim dışında gerçekleşen hiçbir işlemin sorumluluğunun bana yüklenmemesini talep ediyorum.
1-2 Eylül 2025 tarihlerinde Yapı Kredi mobil hesabıma izinsiz erişim sağlanarak, 40.000 TL esnek hesap limiti ve 40.000 TL kredi olmak üzere toplamda 80.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında hiçbir onay veya bilgilendirme bana ulaşmamıştır, çünkü hesabım ele geçirilmiş v...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 11:09’dan itibaren Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı hesabıma erişim engellendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kripto para platformu Binance TR’den para çekimi yaptığım için bu engelin uygulandığı belirtildi. Ancak tarafıma başka bir açıklama yapılmad...
16.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ofis Şubesi’ne mail attım ve aynı gün aranma talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar ne aramama ne de mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Genel merkezi ve şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ilgisiz kalındı. Şubeye ulaşmak ve sorunumu iletmek ...
16 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Yapı Kredi Worldcard’ımdan 8.599 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O gün bankayı aradığımda, işlemin provizyonda olduğu ve henüz itiraz başvurusu yapılamayacağı söylendi. 18 Temmuz’da tekrar arayarak itiraz başvurusu yaptım ve 21 Temmuz’da itirazım kabul e...
Yorumlar