Yapı Kredi Bankası Hesabım Ele Geçirildi: Güvenlik Ve Sorumluluk Talebim

5 Ekim 2025 tarihinde, Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Yapı Kredi internet bankacılığı hesabım, Telegram üzerinden yanlışlıkla tıkladığım bir bağlantı nedeniyle ele geçirildi. Hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirmiş olmama rağmen, e-posta adresim saldırganların elinde olduğu için şifrelerimi sürekli olarak değiştirebiliyorlar. Şu anda hesabımda herhangi bir şüpheli işlem veya para transferi gerçekleşmedi; olağan dışı bir hareket olması durumunda SMS ile bilgilendiriliyorum.

Tüm hesaplarım aynı numaraya bağlı ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; en kısa sürede başvuruda bulunacağım. Şikayetimi, hesabımda gerçekleşebilecek herhangi bir işlemin tarafımdan yapılmadığını beyan etmek ve bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi belirtmek amacıyla yazıyorum. Ayrıca, konuyla ilgili olarak fiziki olarak adliyeye de başvuracağım.

Bankanızdan, hesabımın güvenliği konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, olası işlemlerde tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve iznim dışında gerçekleşen hiçbir işlemin sorumluluğunun bana yüklenmemesini talep ediyorum.