to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Hesabım Haksız Bloke Nedeniyle Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
4 Ekim 2025 tarihinden beri Ziraat Mobil hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve hiçbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, para transferi dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 5 Ekim’de tekrar denememe rağmen bu sefer tamamen hesabım bloke edildi ve artık şifre dahi alamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de çeşitli şubelerle defalarca görüştüm. Ancak bana sadece “güvenlik sistemleri tarafından hesabınıza bloke konulmuş” denilerek yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımdaki tüm işlemler bana aittir ve güvenlikle ilgili herhangi bir sorun yoktur. Hesabımın müşteri numarası: 205*****182’dir.
Ziraat Bankası’ndan beklentim, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde bu durumun devam etmesi halinde daha fazla mağduriyet yaşayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen herhangi bir çözüm yapılmadı hesaba giriş yapamıyorum hesap giriş yok şubeye gittiğimde ise Ziraat Bankası sizle çalışmak istemiyor dediler o günden beri bende Ziraat hesabına girmiyorum giremiyorum
Sorununuz çözüldüyse nasıl çözüldü bende de aynı sorun var