to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Gerekçesiz Limit Artışı Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın (sonu 6159 ile biten) limit artışını talep ediyorum. Şu anda 1.300 TL olan kart limitimin, artan harcamalarım nedeniyle 20.000 TL’ye çıkarılmasını istiyorum. Diğer bankalarda bu işlemi kolaylıkla yapabiliyorken, Ziraat Bankası’ndan sürekli olumsuz yanıt alıyorum.
Bu süreçte internet bankacılığı üzerinden defalarca başvuru yaptım fakat her seferinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden başvurum reddedildi. Ayrıca şubeye gittiğimde, müşteri temsilcimin yanına gitmem gerektiği söylendi; ancak başka bir şehirde olduğum için bu işlemi gerçekleştiremedim. Kartımı aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli yapıyorum.
Limit artışı talebimin gerekçesiz şekilde sürekli reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Talebimin tekrar değerlendirilmesini ve limitimin 20.000 TL’ye çıkarılmasını, sürecin tarafıma gerekçeli şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için son 2 aydır defalarca limit artışı talebinde bulunuyorum, ancak her seferinde talebim reddediliyor. En az 4-5 kez başvuru yaptım ve her seferinde olumsuz sonuç aldım. Şubeye gittiğimde ise kendi müşteri temsilcimle iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat şu anda başka bir şehirde olduğum için bu mümkün değil. Kartım Şehitkamil şubesine bağlı.
Limit artışı taleplerimin neden reddedildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Acil nakit ihtiyacım olduğu için limit artışına gerçekten ihtiyacım var.
Limit artışı talebimin değerlendirilerek onaylanmasını ve tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
