to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, TEB tarafından 'Değerli Müşterimiz, şube dışı kanallardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz kısıtlanmış ve erişimleriniz engellenmiştir. Sizi en yakın şubemize bekliyoruz.' şeklinde bir SMS aldım. Eski bir TEB operasyon merkezi personeli olarak, herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden, mobil bankacılık, internet şubesi ve ATM dahil olmak üzere tüm dijital kanallara erişimim engellendi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat erişimim tamamen kapatıldığı için herhangi bir yetkiliyle iletişime geçemedim. Hesabımda olağan dışı bir durum, şüpheli işlem ya da güvenlik uyarısı da bulunmamaktadır ve bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem erişimimin acilen tekrar açılmasını hem de bu işlemin neden yapıldığına dair detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TEB Bankası mobil uygulamasına her zaman kullandığım iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. 2 gündür hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda güvenlik nedeniyle engel olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ancak bana engelin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama ya...
TEB hesabıma durduk yere kısıtlama geldi. Hiçbir işlem yapamıyorum, içerideki parayı da kullanamıyorum. Konunun ivedi çözülmesini talep ediyorum. Hiçbir açıklama yapmadan kısıt getirmek işlem yaptırmamak ne demek, müşteri hizmetleri de konuyu bilmiyor herkes birbirine yönlendiriyor ama sonuç yok. Şu...
Merhaba, TEB Bankası'nın tarafıma attığı SMS'i paylaşıyorum. (Değerli müşterimiz, şube dışı kanallardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz 7 gün sonunda kısıtlanacak ve erişiminiz engellenecektir. Konu ile ilgili olarak en yakın şubemizle iletişim kurabilirsiniz.) Yaklaşık 10 bankada hesabım var,...
TEB bankası hesabıma kısıtlama erişim engeli koymuş ve hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum bile. Şube dışı işlemlere kısıtlanmış diyor şubeye gidiyorum sebebini açıklayamadıkları gibi şube içi işlemde paramı da çektirmiyorlar. Attıkları mesajla kendileri çakışıyor resmen sebebini k...
Bu nasıl bir banka? Hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım, nedeni belirtilmeden kısıtlandı. Ne internet bankacılığıma girebiliyorum ne de bankamatikten işlem yapabiliyorum. Sadece bir mesaj geldi. 'Herhangi bir şubemize gidebilirsiniz.' diye gittim, ancak onlar da nedenini göremedi ve sadece mail ...
Yorumlar