to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski aracım için Akbank’tan aldığım HGS etiketimi aracımı sattığımda iptal ettirdim. Yeni bir araç satın aldıktan sonra yaklaşık 2 haftadır her gün farklı saatlerde Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni HGS etiketi almak için başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde “HGS etiketi tedarik sorunu” uyarısı alıyorum ve başvurum gerçekleşmiyor. 5 Ekim 17:21’de 4442525 numaralı Akbank müşteri hizmetleri hattını aradım ve F**** Hanım ile görüştüm. Görüşmede, HGS iptalinden sonra 30 gün boyunca Akbank mobil veya internet bankacılığı üzerinden yeni HGS etiketi alamayacağımı öğrendim. Ayrıca, F**** Hanım bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm sunmadı.
Yaşadığım bölge kırsal olduğu için Akbank şubesi bulunmuyor ve başka bir kanaldan da destek alamıyorum. 2025 yılında dijital bankacılığın bu kadar yaygın olduğu bir dönemde, bu kadar basit bir işlem için neden şubeye gitmek zorunda bırakıldığımı anlamıyorum. Ayrıca, yeni aracımla yaptığım HGS geçişlerinde 15 günlük süreyi aşarsam cezai işlem uygulanacak. Aktif bir Akbank müşterisi olarak bu işleyişten kesinlikle memnun değilim. Sorunumun acilen çözülmesini ve bana derhal yeni bir HGS etiketi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kullandığım diğer Akbank ürünleri için de banka değişikliği yapmayı düşüneceğim.
Müşteri numaram: 31261806
Akbank mobil uygulaması üzerinden 18 acn 221 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım ve toplamda 810 TL bakiye yükledim. Ayrıca HGS etiketi için de 190 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ kuryede ve tarafıma ulaşmadı. Bunun yanında, yüklediğim 810 TL'nin sadece ...
HGS başvurumu Akbank tan 25/06/2025 aldım. 25/06/2025 tarihinde Akbank aracılığıyla HGS başvurusu yaptım. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir etiket gönderilmedi. İki kez Akbank İletişim Merkezi’ni arayarak durumu ilettim. Her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak başvurum so...
20.10.2023 tarihinde Akbank' tan almış olduğum HGS etiketini aracımı sattığım için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak "bu etiketi bir sonraki aracımda da kullanabilecek miyim "diye sordum, karşımdaki temsilci de bu soruma "evet, kullanabilirsiniz HGS hesabınızı dondurabilirsiniz" diye cevap verdi....
19.06.2024 günü Akbank Mobil Şube üzerinden HGS başvurusu yaptım. Konuyla ilgili hiçbir bildirim almayınca, 24.06.2024 günü tekrar Mobil Şube üzerinden başvuru yaptım. 26.06.2024 günü saat 10:27'de 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp konuyu bildirdim. Temsilci bana "Artık İnternet şube ve...
Akbank mobil uygulaması üzerinden aldığım HGS için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, son 3 ayda iki farklı geçişim icra takibine girdi ve avukatlar tarafından evime kağıt gönderildi. HGS’ye bağlı olan 34GU7218 plakalı aracım için otomatik ödeme talimatım Akbank’taki 1122330433 numaralı hesab...
Yorumlar