Emekli Maaş Hesabımın Haksız Yere Engellenmesi Ve Erişim Sorunu

Halkbank internet bankacılığına 2 gündür girişim engellenmiş durumda. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Konuyla ilgili şubeye gittiğimde, gecikmede borcum olduğu için erişimimin engellendiği söylendi fakat bu engellemenin nasıl kaldırılacağı veya ne zaman sona ereceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Emekli maaş hesabım üzerinden internet bankacılığı ve ATM işlemlerinin tamamı engellendi. Emekli maaş hesabıma erişim sağlayamıyor, para çekemiyor, bakiye görüntüleyemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bankada kayıtlı olmadığınız” hatasını alıyorum. Bilgilerime sadece şubede bilgisayardan ulaşılabildiği belirtiliyor.

Emekli maaş hesabımın IBAN’ı: TR58********************88. Yasal olarak emekli maaşıma bloke konulamaz ve erişimim engellenemez. Engellemenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.