to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Fonu Tercihlerim Dikkate Alınmıyor, Otomatik Repo İşlemi Engellenmiyor
Merhaba,
Ziraat Bankası Mobil uygulamasında ve internet bankacılığında yatırım fonu nemalandırma menüsündeki seçenekler çalışmıyor. Özellikle ileri tarih valörlü işlemlerde her seferinde otomatik olarak repo yapılıyor. Oysa menüde 4 ayrı seçenek sunulmuş durumda ve ben, “sadece otomatik likit fon satılsın” seçeneğini tercih etmeme rağmen yine repo işlemi gerçekleşiyor. Bu seçenekler kullanıcıya sunulmasına rağmen neden müşteri tercihi dikkate alınmıyor? Ayrıca, Ziraat Yatırım fonlarının kap sayfasında da likit fon alımı seçeneği açıkça yer alıyor. Katılım fonları alımında ise katılım esaslı kira sertifikaları veya para piyasası fonlarının otomatik olarak alınması gerektiğini düşünüyorum.
Gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum, teşekkür ederim.
Gelişme
Merhaba, Ziraat Bankası Mobil ve İnternet Bankacılığı üzerinden t+1 valörlü yatırım fonu alış talimatı verildiğinde, bir günlük para piyasası fonu ya da benzeri likit fon alımı yapılmıyor. Oysa nemalandırma menüsünde otomatik likit fon alış seçeneği mevcut ve ben bu seçeneği tercih ediyorum. Ancak her seferinde sistem sadece repo işlemi gerçekleştiriyor. Repo oranları oldukça düşük olduğu için ciddi bir getiri kaybına bağlı mağduriyet meydana geliyor.
Likit fon ile otomatik nemalandırma seçeneğinin aktif olarak çalışmasını ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
