iletişim, şikâyet

22 Mart 2026 Pazar günü saat 19.30 civarında Westpark AVM’deki Playland çocuk oyun alanında son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Çocukların doğrudan görebileceği konumda bulunan bazı oyun makinelerinin ekranlarında, oyunların başlangıç, bitiş ve ara bölümlerinde yaklaşık 8–10 saniyelik...

19 Mart 2026 tarihinde FiravunStore adlı siteden erkek arkadaşım adına bir oyun hesabı satın alımı yapıldı. Satın alınan hesap uzun bir süre boyunca teslim edilmedi, daha sonra geç de olsa gönderildi; ancak bu kez de hesap, farklı cihazlardan giriş yapıldığı gerekçesiyle 5 günlük olarak kendini kili...

11 Mart akşamı Ali Osman Ulusoy firmasına ait 52 SF 450 plakalı otobüsten Trabzon kalkışlı bir yolculuk için bilet aldık. Yarım saat önce firmanın otogarındaki yazıhaneye gittik ancak karşımda muhatap bulamadım. Yazıhanede kimse olmadığı gibi, verilen cep telefonu numarası da dahil olmak üzere hiçbi...

Digiturk TV abonesiyim ve 21.03.2026 tarihinden itibaren yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’daki adresimde kullandığım cihazda sinyal hatası oluştuğu için yayın alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun benden kaynaklı olmadığını, cihazla ...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır bağlantı kopmaları ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 haftadır sorun neredeyse sürekli hale geldi, internet hizmetini sağlıklı kullanamaz oldum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştü...

3 Aralık Perşembe günü saat 21.00 civarında Jojobet hesabıma 2000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. İşlem görünmüyor ve bakiyeme yansımıyor. Bu süreçte güvenlik amacıyla şifremi 3 kez yanlış girdim, ardından gerçek şifremi girdim ve özellikle fake bir siteye giriş ya...

22 Mart Pazar günü saat 14.30 civarında Ankara Forum AVM’de yeni açılan Zepline X oyun alanında 4,5 yaşındaki oğlumla birlikte çarpışan arabaya binmek için yaklaşık bir saat boyunca sıra bekledim. Sıra bize geldiğinde, ben tüm sorumluluğu alacağımı ve çocuğumu tutacağıma açıkça söylememe rağmen, çoc...

22 Mart 2026 Pazar günü saat 02.30 otobüsüyle Konya’dan İzmir’e gitmek için Has Ağrılı firmasından EN810JU numaralı biletimi aldım. 6 numaralı koltuk için aldığım bu bilet, başkalarına da satıldığı ortaya çıktı ve muavin, son derece saygısız bir tavırla ya arada gidebileceğimizi, ya hostes koltuğuna...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21.03.2026 tarihinde biri telefon, biri akıllı saat ve biri de adaptör olmak üzere 3 parça üründen oluşan 1003577775 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin üzerinden henüz 24 saat bile geçmemişken iptal etmek istememe rağmen Vodafone tarafından hiçbir şekilde i...

22.03.2026 tarihinde saat 13.00 Gebze - Ankara seferi için Obilet üzerinden Muş Yolu Turizm firmasına ait, 870 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sefer saatinin, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 14.00’e çekildiğini sadece otogara gittiğimde tesadüfen öğrendim. Firma tarafından “mesaj atıl...

İzmir Agora AVM ile herhangi bir konu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum; ancak AVM’ye bir türlü ulaşamıyorum. Web sitesindeki “iletişim” alanında yer alan formu defalarca doldurmama rağmen her seferinde “sunucu hatası” veriyor ve mesajım gönderilemiyor. Aynı sayfada yazan e‑posta adresine de mai...

Bugün Ankara Nata Vega AVM’deki Watsons mağazasına gittim. Mağazada kocaman puntolarla tüm ürünlerde yüzde 70 indirim yazıyordu. Bu afişe güvenerek alışveriş yaptım ancak kasaya gittiğimde bu indirim tüm ürünler için geçerli değilmiş gibi davranıldı ve etiketine bakmam gerektiği söylendi. Afişte “25...

Vodafone hattım için İstanbul İstinyePark Vodafone Bayisi üzerinden 16 Şubat’ta mobil imza başvurusu yaptım, başvuru sırasında gerekli ücreti ödedim ve hatta özel olarak SIM kart değişikliği de gerçekleştirildi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktive edilm...

Başlık: İade Edilen Ücret 92 Gündür Hesabıma yatırılmadı şikayet Metni:20 Aralık 2025 tarihinde Duolingo üzerinden 969,99 TL tutarında Plus üyelik satın aldım. Satın alımın hemen ardından işlemin yanlışlıkla yapıldığını fark ederek aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum. Google Play sistemi üzer...

22.03.2026 günü saat 21.00 civarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Mavi mağazanıza, daha önce aldığım bir pantolonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle değişim talebi için gittim. Kasadaki görevli, pantolonu değiştirebileceklerini ancak önce yıkayıp getirmem gerektiğini söyledi. Sadece bir saatlik giy...

17.03.2026 tarihinde Deichmann internet sitesi üzerinden üye olmadan 770063390 numaralı siparişi verdim. Site üzerindeki bilgilendirmede ürünün 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu, ben de buna güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak 18 Mart saat 11:15’te “Siparişiniz paketlenmiştir ve ...

Yaklaşık 2 ay önce yeni aldığım Türk Telekom hattım için, 21 Mart 2026 Cumartesi günü saat 19:00 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM içindeki Türk Telekom mağazasında “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarifesine geçirilmemi özellikle talep ettim. Buna rağmen sonrasında hattıma “TT Ailem Prime 50 GB” tari...

Kasım 2025’te İstanbul’da Trawost üzerinden önce Fransa vizesi için başvuru yapmak üzere İ****** Bey ile çalışmaya başladık. Kendisinin yönlendirmesiyle kişi başı 90 Euro başvuru ücreti ve kişi başı 125’er Euro Danışmanlık ücreti ödedik, toplamda hem benim hem de partnerimin ödemeleri nakit olarak y...

21 Mart 2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezini arayarak fiyatların pahalı olmasına ilişkin bilgi almak istedim. Özellikle BTK ve Ulaştırma Bakanlığı’nın zam yapma oranları konusunda detay talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı İrem’di. Temsilci, bu konuda şikayet kaydı açamayacağını ve ...

21.03.2026 tarihinde A101’den satın aldığım Kınık maden suyunun tadında ve kokusunda ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü açtığımda sanki klor ya da çamaşır suyu karışmış gibi ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, tadı da aynı şekilde normal maden suyundan tamamen farklıydı. Şişenin üzerinde yazan ...

21.03.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Pendik Neomarin Anpa Gross şubesinde kasiyer S**** D**** ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Alışverişim sırasında 1 poşet istedim, kasiyer bana 2 poşet verdi. Bunun üzerine poşetlerden birini istemediğimi söyleyip geri verdim. Kasiyer ise bana “Ben 2 t...

21.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Ekol Market’ten Ülker markasına ait 8’li Halley aldık. Eve geldiğimizde paketi açtığımızda saat 19:50 sularında ürünün üst kısmında belirgin bir şekilde beyazlama, renk değişimi ve hoş olmayan bir koku olduğunu fark ettik. Ürün sanki küflenmiş veya bozulmuş ...