to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklu Aileye Çarpışan Araç Yasaklaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Mart Pazar günü saat 14.30 civarında Ankara Forum AVM’de yeni açılan Zepline X oyun alanında 4,5 yaşındaki oğlumla birlikte çarpışan arabaya binmek için yaklaşık bir saat boyunca sıra bekledim. Sıra bize geldiğinde, ben tüm sorumluluğu alacağımı ve çocuğumu tutacağıma açıkça söylememe rağmen, çocuğumun babasıyla birlikte arabaya binmesine izin vermediler. Gerekçe olarak “tehlikeli olabilir, ağzını çarpabilir” denildi, ancak bu risk zaten herkes için geçerli olabilecek bir durumken, buna rağmen sorumluluğu üstlenmek istediğim halde bizi araca almadılar.
Hiçbir yerde bu şekilde bir kural olduğuna dair bir bilgilendirme yoktu; ne yazılı bir uyarı ne de önceden yapılan bir açıklama vardı. Bir saatlik bekleyişin ardından çocuğumu bayram günü ağlaya ağlaya oradan çıkarmak zorunda kaldım ve onlar için yapılan eğlence alanı bizim için resmen zehir oldu. Lunaparklarda bile büyük çarpışan arabalara çocuğumla beraber binebilirken, burada böyle bir tutumla karşılaşmak bana hem anlamsız hem de son derece rahatsız edici geldi.
Bu şikâyeti, benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi, insanların çocuklarıyla eğlenmeye giderken böyle bir hayal kırıklığı yaşamamaları için yazıyorum. Kurallarınız varsa açık ve görünür şekilde belirtilmesini ve çalışanlarınızın da ailelerle daha anlayışlı ve açıklayıcı bir iletişim kurmasını bekliyorum.
