Toplam çözüm sayısı
..

Şikayetvar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.341

Şikayetvar
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.140 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 695görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şikayetvar'da Gönderinin 17 Saat Sonra Yayına Alınması!

Şikayet kaydına 17 saat sonra yayınlanır diyor Şikayetvar ya şikayetlerimiz çok sayıda vatandaşı mağdur edebilecek bir olaysa. Neymiş efendim; firmaya bildirim yapılıyormuş, firma 2 saat içinde geri dönüyormuş. Ya firma finans kuruluşu ise, malı götürdükten sonra mı şikayetleri yayınlayacaksınız.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 256görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Şikayetvar'da Başkasının Şikayeti Bana Geliyor

Şikayetvar'a şikayette bulunmamama rağmen benim mail adresime şikayetiniz iletildi diye bir mail geldi. Ben mailim üzerine hesap bile açmamıştım. Başk...

Şikayetvar'da Başkasının Şikayeti Bana Geliyor
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunu anında çözmelerine çok sevindim. Teşekkür ediyorum”

profile
  • 550görüntüleme
  • 4 gün önce

Şikayetvar Mobil Uygulaması Yok

Şikayetvar mobil uygulaması neden Play Store ve App Store’dan kaldırıldı. Şikayetvar iOS ve Android mobil uygulamalarını daha önce kullanıyordum. Fakat ikisi de Play Store ve App Store’den kaldırılmış. Artık Play Store’da ve App Store’de bulamıyorum. Şikayetvar mobil uygulamaları tekrardan Play Sto...

profile
  • 1266görüntüleme
  • 4 gün önce

Özgürce Şikayet Yazamama

Şikayetimi yazdım bir gün bekledim ve gelen bildirim: Yayın Politikamız gereği (eski ya da çalışan) personel ile işveren ilişkilerinden kaynaklanan (sigorta, maaş, çalışma şartları, iş başvuruları vb...) şikayetler sitemizde yayınlanamamaktadır. 1910.326 numaralı şikayetiniz bu sebeple yayınlanamamı...

profile
  • 541görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Benim Şikayetimi Neden Sildiniz?

Şikayetvar sitenizde, Kutup Pazarlama ilave sigorta ile ilgili yazdığım şikayeti 1 hafta sonra sorun çözülmeden sildiniz. Gerekçenizi 5661 sayılı yasa...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teknik bir arıza olduğunu ve silme işleminin kontrolleri dışında gerçekleştiğini beyan ederek özür dilediler, samimiyetlerine güveniyorum teşekkür ederim”

profile
  • 833görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1187görüntüleme
  • 6 gün önce

Şikayet İçindeki Kelime Sansürü

Şikayetim içinde geçen rezil kelimesini sansürleyerek Kötü olarak değiştirmişsiniz. Rezil kelimesi ne zamandan beridir küfür olarak algılanıyor? İçinde küfür geçmediği sürece sizin bu şekilde hareket etme hakkınız yoktur!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 444görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Şikayetvar'ın Otomatik CevaP SİSTEMİ

Şikayetvar sanırım tüm firmalarla anlaşıp oto cevap botunu satıyor. Zaten otomatik cevap sistemi ile konuşmak istesem firmanın telefon numarasını arar...

Şikayetvar'ın Otomatik CevaP SİSTEMİ
profile
  • 790görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şikayetvar, Salona Ait Şikayetimi Kaldırdı

Güzellik salonuna ait şikayetim yayından kaldırıldı. Şikayet yazdığımdan beri salondan tehditler alıyorum. Ama kaldırmamakta kararlıyım. Salonun tehditlerine karşı direnirken sizin onlara desteğinizi anlamlandıramıyorum. Şikayetimin güncellenmesini açılmasını talep ediyorum!

Şikayetvar, Salona Ait Şikayetimi Kaldırdı
profile
  • 707görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Şikayetvar Sitesine Ulaşılamıyor

Şikayetvar sitesinin iletişim telefonuna ulaşılamıyor, önce kendinizi düzeltin bunu da yayınlayın bütün gelen şikayetleri incelemeden yayınladığınız g...

Tarkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Kurumdan beni arayan arkadaşa beni sözümü kesmeden ve sabırla dinleyip verdiği cevaplardan dolayı teşekkür ediyorum iyi Günler”

profile
  • 1188görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şikayetlerim Silindi!

Şikayetvar.com üyeliğim üzerinden elelebaby markasına iletmiş olduğum şikayetim 3 kez evrak-müşteri teyidi şeklinde silinmiş. Pardon da neyin evrak ve teyidi? Benden talep ettiniz de ben mi göndermedim? Ayrıca ilk şikayetimde WP'den yazdınız, bende size firmanın ekran görüntüsünü attım. Diğer 2 şik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 655görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1323görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Şikayetvar, Neden Şikayeti Şahsi Algılar?

Seni sana şikayet ediyorum Şikayetvar çünkü yazdığım şikayetler tam da hizmet ve mal alımı ile ilgili bir sorun olup hiç de kişisel değildi.  Ben ne ...

Gül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Turkcell i bizim için aradığınız için çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 1019görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şikayetvar Firmaların Yaparken Çekinmediği Durumu Biz İzah Edince Sansürlüyor!

Firmaların yaparken utanmadığı durumu biz belirtirken sansürlüyorsunuz. Ürünü çeşitli vasıtalarla sürüncemede tutup bu sayede bizim paramızı haksız olarak kullanan firmaları şikayet ederken, bizleri yanıltarak haksız kazanç elde eden firmaları şikayet ederken, gerçekten de firmaların bunları yaparke...

profile
  • 2682görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sikayetvar.com'u Şikayet Ediyorum

Şikayetvar firmalar hakkında doğruluğunu sorgulamadan şikayetleri yayınlıyor, şikayet sahibine ulaşmak istediğimizde de üye olma zorunluluğu getiriyor, madem şikayet etmelerini kolaylaştırıyorsunuz bırakın öyleyse bizde şikayete kolaylıkla cevap verip sorunu çözelim!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Şikayetvar Değerlendirme Sonrası Ekran Kapanmıyor!

Şikayet var ekranda nereye tıklayacağız? Şikayet detayınızı puanlayın ya da işaretleyin diyorsunuz. Yazıyoruz karşımıza bir ekran çıkıyor ne onay yaza...

Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginize teşekkür ederim”

profile
  • 479görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Şikayetvar'ın Kendi Kendine Yaptığı Değişiklikler

Şikayetler ve başlıklar üzerinde istediğiniz gibi değişiklik yapıyorsunuz bari imla ve yazım kurallarına dikkat edin. Ekleme çıkarmaları düzgün yapın....

Şikayetvar'ın Kendi Kendine Yaptığı Değişiklikler
Nurullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Şikayetvar, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Şikayetvar

Şikayetvar Hakkında

Şikayetvar, ilk olarak 2001 yılında kurulmuş bir kullanıcı yorum platformu sitesidir. Şikayetvar.com, internetin henüz Türkiye'ye geldiği ve yayılmaya başladığı dönemde kurulduktan sonra ülkenin ihraç edilen ilk iş modeli haline gelmiştir. Sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da en büyük şikayet platformu olarak hizmet veren Şikayetvar, Ankara ve Sivas olmak üzere farklı illerdeki ofisleri ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Rakamlarla Şikayetvar kurumsal istatistiklerini incelediğimiz zaman toplamda 3.5 milyonu aşkın bireysel üyeye, aylık olarak 8.5 milyon tekil ziyaretçiye ve yine aylık bazda 38 milyonu aşkın sayfa görüntülenmesine sahip olduğunu belirtmekte fayda vardır. Şikayetvar bünyesinde 1800'ü aşkın marka ve bu markalara ait gerçek kullanıcı yorumları bulunuyor. Bankacılık, otomotiv, medya, iletişim, sigorta, GSM ve beyaz eşya gibi birbirinden farklı sektörlerde yer alan, sektörünün öncülerin firmaların sayfalarını Şikayetvar üzerinden bulmak mümkündür.

Şikayetvar Nedir, Ne İşe Yarar?

Şikayetvar.com nedir sorusuna, kullanıcı yorum ve şikayetlerinin derlendiği bir içerik platformu cevabı verilebilir. Şikayetvar sitesi, tüketicilerin firmaların hakkında şikayet yazdığı, bu şikayetlerine çözüm aradığı ve alışveriş öncesi referans almak üzere başvurduğu bir platform olarak faaliyet gösterir. Buna ek olarak site, yalnızca tüketicilerin aktif olarak kullandığı bir site olmakla kalmıyor, aynı zamanda sektör öncüsü firmaların da düzenli olarak ziyaret ettiği bir platform haline geliyor. Markalar, müşterilerini tekrar geri kazanmak, marka itibarlarını korumak ve tüketici geri bildirimlerini yakından takip etmek için Şikayetvar'da yapılan girişleri değerlendirmeye alıyor. Tarafsız, güvenilir ve yüzde yüz özgün şikayet içeriklerinin yer aldığı platform, bir nevi müşteri ile marka arasında köprü görevi görmektedir.

Tüketicilerin Şikayetvar destek hattını kullanıyor olmalarında pek çok farklı etken bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi, kendi hak arayışlarında kolay ve pratik bir platform ile karşı karşıya olmalarıdır. Şikayetvar sayesinde kullanıcılar şikayetlerini en kısa ve en kolay yoldan, ücretsiz olarak şirketlere iletebilmekte ve kendi seslerini duyurabilmektedirler. Buna ek olarak Şikayetvar'a girilen şikayetler, markanın harekete geçmesini sağlar nitelikte olduğu için müşteri, sorununa çok daha hızlı ve efektif bir biçimde çözüm bulabilmektedir. Bir tüketici referans sitesi olması ve bir markanın ürün ya da hizmetleri hakkında gerçekçi fikirler edinme olanağı sunması da Şikayetvar'ın tüketiciler tarafından tercih edilmesinin diğer sebepleri arasında.

Şikayetvar Nasıl Kullanılır?

Şikayetvar üzerinden bir marka hakkında şikayet ya da yorum yapmak için öncelikle üye olarak Şikayetvar girişi yapmanız gerekmektedir. Üye girişinizi sağladıktan sonra arama alanını kullanarak hakkında yorum yazmak istediğiniz markayı yazabilir ve Şikayet Yaz butonuna tıklayarak marka ile anlaşmazlık içerisinde bulunduğunuz sorunu anlatabilirsiniz. Şikayetiniz, kısa bir süre içerisinde okunur hale gelecek ve diğer kullanıcılara ışık tutmaya başlayacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

Şikayetler siliniyor mu?

Şikayetlerin silinmesi ancak şikayeti yazanların istekleri doğrultusunda ve Yayım Kurallarımız gereği uygunsuz içerikli şikayetlerde söz konusu olmaktadır.

Şikayetvar'daki yorum ve değerlendirmeleri markalar görebiliyor mu?

Şikayetleriniz ve yorumlarınız; eksiksiz Ad-soyad bilginiz, GSM doğrulamanız ve kontrol süreci tamamlandıktan sonra söz konusu firmalara iletilir ve yayımlanır. Şikayetlerinizin çözümlenmesi için firmalara bildirimde bulunulur. Bununla birlikte her firmanın müşteriye ve şikayete yaklaşımı farklı olduğu için bu aşamadan sonrası firmaların inisiyatifine bırakılmaktadır.

Şikayetvar üzerinden bir markayı nasıl şikayet edebilirim?

Şikayetlerinizin işleme koyulabilmesi için siteye üye olmanız, ardından da Şikayet Yaz butonuna tıklayarak yeterli detay ve açıklama ile şikayetinizi yazmanız gerekmektedir.

Şikayetvar'a nasıl ulaşabilirim?

Görüş ve geri bildirimleriniz için Şikayetvar Destek Hattı'na yazabilir, değerlendirmelerinize daha hızlı sonuç alabilirsiniz. Şikayetvar Destek Hattı'na ana sayfanın en altında bulunan Yardım/Bize Ulaşın kısmından ulaşabilirsiniz. Şikayetvar ile ilgili kullanıcı geri bildirimlerini görmek için buraya tıklayabilirsiniz.