to read complaints and reviews, or file yours.
14 Ekim saat 14:32’de K** ile ilgili yazdığım “Tahsis Tarihimin Kasıma Ertelenmesi Ve Şeffaf Olmayan Kota Uygulaması” ba...şlıklı şikayet metnim, önceki deneyimlerimin aksine hâlâ yayına alınmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetler birkaç saat içinde yayınlanırken, bu kez hiçbir geri bi
Şikayetvar’da şikayet yazmak istediğim her denemede karşıma zorunlu olarak yapay zeka asistanı çıkıyor ve bu durumu artı...k rahatsız edici buluyorum. Yapay zeka kullanmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, sistemi kapatmak ya da bu aşamayı atlamak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Şikayeti
Şikayetvar üzerinden bir firma hakkında şikayetimi iletmek istedim ancak sistem şikayetimi 5–6 kez göndermeme rağmen her... defasında reddediyor. Şikayet metni sistem tarafından otomatik hazırlandığı için içeriğinde kurallara aykırı bir durum olduğunu da düşünmüyorum. Bugün saat 19.01’de yaptığım son d
Yaklaşık bir hafta önce Şikayetvar üzerinden bir marka ile yaşadığım sorun için şikayet oluşturdum. Ardından Şikayetvar ...tarafından “şikayetinizin sonucu için geri dönüş yapın” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve benden WhatsApp üzerinden dönüş istenildi. İstenildiği gibi WhatsApp üzerinden kendil
Şikayetvar üzerinden h**** ile ilgili bir şikayet oluşturdum ve kısa süre önce metni iki kez onaylamama rağmen şikayetim... sitede yayımlanmadı. Onay işlemini gerçekleştirdikten sonra Sayfam bölümünde, Onay Bekleyen Şikayetlerim kısmında da herhangi bir kayıt görünmüyor. Şikayetimi iki kez onayladığım
iPhone 11 cihazımda Şikayetvar uygulamasına giriş yaparken Apple kimliğimi kullanmak istiyorum ancak uygulama içinde App...le kimliği ile giriş seçeneği bulunmuyor. Buna karşılık Şikayetvar’ın internet sitesine Apple kimliği ile sorunsuz şekilde giriş yapılabiliyor. Aynı hesabı uygulama üzerinden de k
Yaklaşık 2–3 ay önce ** Koleji ile ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim ancak Şika...yetvar uygulaması, kendi kriterlerini gerekçe göstererek şikayetimi yayımlamama kararı aldı. Gerekçe olarak benden şikayetimi “ispatlamam” gerektiği söylendi ve bu nedenle metnim o
**Mobilya olarak Şikayetvar web sitenizde markamızla ilgili ciddi bir algı sorunu yaşıyoruz. Sayfamızda bize ait yalnızc...a tek bir şikayet bulunmasına rağmen, bu şikayetin hemen altında “benzer şikayetler” başlığı altında farklı markalara ait şikayetler de sıralanıyor. Ancak müşterilerimizin büyük ço
Şikayetvar'da yazdığımız şikayetler zaman zaman birden fazla firmayı ilgilendirebiliyor. Bu şikayetler aynı anda birden ...fazla firmaya neden yönlendirilmiyor. Ayrıca bu tür şikayetlerde firma seçildikten sonra firmayı değiştirmek istediğimde tekrar ilk seçilen firma seçiliyor. Bu neden değiştirilemiy
Yakın zamanda Ş**firmasıyla yaşadığım bir tur sorunu hakkında Şikayetvar üzerinden detaylı bir şikayet yazdım. 13’ünde, ...e‑posta adresimle kayıtlı hesabımdan şikayetimi oluşturdum, cep telefonuma onay kodu da geldi ve gerekli onayı verdim. Buna rağmen şikayetim sitede görünmüyor ve herhangi bir redde
Uzun süredir Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet başvurularımda metinlerim “bekleniyor” aşamasında kalıyor ve bir türl...ü yayınlanmıyor. Her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve herhangi bir açıklama veya gerekçe paylaşılmadığı için neden yayınlanmadığını da öğrenemiyorum. Şikayetlerimi ileteme
Şikayetvar’da yeni şikayet oluşturma aşamasında yapay zeka ile metin yazdırma özelliğinin açılışta otomatik olarak ve me...cburi gibi karşıma çıkmasından şikayetçiyim. Şikayet yazma sayfasına her geldiğimde önce bu ekranla uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum gereksiz zaman kaybına yol açıyor. Ben ş
Şikayetvar internet sayfanızda yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti ya...zıyorum. Sitenizde bir kullanıcı, farklı şikayetlerin altına yorum yazarak
Uzun süredir Şikayetvar üzerinden şikayet yazmaya çalışıyorum ancak sistemde yaşadığım yönlendirmeler nedeniyle bir türl...ü işlemimi tamamlayamıyorum. Sayfada şikayet metnini oluşturmak yerine sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum ve bu durum her seferinde zaman kaybına yol açıyor. Kullanıcı olara
Şikayetvar hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “e‑posta doğrulanmadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hi...ç giriş yapamıyorum. E‑postam aktif olmasına rağmen sistem beni içeri almıyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar Şikayetvar destek ekibiyle herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim.
Şikayetvar üzerinden bir marka hakkında şikayet girmeye çalışırken görsel ekleme aşamasında sistem beni çok zorladı. Uyg...ulama, “resim çek” seçeneğini sundu, yapay zeka ile görsel istemesine rağmen fotoğraf çekmeye çalıştığım anda “bellek dolu” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Bu soru
Şikayetvar üzerinde kendi cümlelerimle şikayet yazmak istediğimde buna izin verilmediğini düşünüyorum. Yapay zekanın dev...reye alınmasından bu yana, şikayet metnimi kendi ifade tarzımla yazmak istediğimde sürekli yönlendirilmekten ve metnin üzerinde kontrol sahibi olamamaktan rahatsız oluyorum. Kendi
Hesabıma giriş yapamıyorum ve yapay zeka müşteri hizmetlerinde yardımcı olunmuyor. Hiçbir şekilde iletişim kanalı bulamı...yorum. Lütfen yardımcı olun, hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı zamanda geri dönüş yapılmıyor. Lütfen, lütfen yardımcı olun.
Yaklaşık bir gündür Şikayetvar hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma girdiğimde daha önce yazdığım tüm şi...kayetler herhangi bir geri dönüş yapılmadan, açıklama yapılmadan silinmiş görünüyor. Ayrıca yeni şikayet girişi yapmak istediğimde sistem sürekli hata uyarısı veriyor ve ilerlemem
Şikayetvar hesabımda daha önce oluşturduğum şikayetlerin, bilgim ve rızam olmadan silinmiş olduğunu fark ettim. 2020–202...4 yılları arasında özellikle beni rahatsız eden bir hukuk bürosu ve ilgili avukat hakkında şikayetler oluşturmuştum. Ancak şu an hesabımdaki şikayetler sayfasına girdiğimde bu şika
Şikayetvar mobil uygulamasında dün akşam yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada kod girmem gere...ken bir ekranda sistem benden kod talep etti. Telefonuma gelen doğrulama kodu 6 haneli olmasına rağmen, uygulamada açılan alanda sadece 5 haneli kod girebiliyorum. Kodun tamamını
Uzun süredir Şikayetvar hesabıma e‑posta ve şifre ile giriş yaparken sorun yaşıyorum. Daha önce açtığım hesabıma girmeye... çalıştığımda sistem “tanımlanmadı” uyarısı veriyor ve bilgilerimi kabul etmiyor. Eski kaydım olmasına rağmen hesabıma bir türlü erişemiyorum. Ayrıca giriş ekranında sadece e‑post
Şikayetvar üzerinden m**J*** markasına ait eom7152249 numaralı siparişimle ilgili bir şikayet oluşturdum, ancak bu şikay...etim onaylandı bilgisi gelmesine rağmen yaklaşık 5 dakikadır profilimde görünmüyor. Şikayetimin konusu, ürünümün yanlış mağaza adresine yönlendirilmesi ve Üsküdar Nev AVM mağazası
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
Şikayetvar, ilk olarak 2001 yılında kurulmuş bir kullanıcı yorum platformu sitesidir. Şikayetvar.com, internetin henüz Türkiye'ye geldiği ve yayılmaya başladığı dönemde kurulduktan sonra ülkenin ihraç edilen ilk iş modeli haline gelmiştir. Sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da en büyük şikayet platformu olarak hizmet veren Şikayetvar, Ankara ve Sivas olmak üzere farklı illerdeki ofisleri ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Rakamlarla Şikayetvar kurumsal istatistiklerini incelediğimiz zaman toplamda 3.5 milyonu aşkın bireysel üyeye, aylık olarak 8.5 milyon tekil ziyaretçiye ve yine aylık bazda 38 milyonu aşkın sayfa görüntülenmesine sahip olduğunu belirtmekte fayda vardır. Şikayetvar bünyesinde 1800'ü aşkın marka ve bu markalara ait gerçek kullanıcı yorumları bulunuyor. Bankacılık, otomotiv, medya, iletişim, sigorta, GSM ve beyaz eşya gibi birbirinden farklı sektörlerde yer alan, sektörünün öncülerin firmaların sayfalarını Şikayetvar üzerinden bulmak mümkündür.
Şikayetvar.com nedir sorusuna, kullanıcı yorum ve şikayetlerinin derlendiği bir içerik platformu cevabı verilebilir. Şikayetvar sitesi, tüketicilerin firmaların hakkında şikayet yazdığı, bu şikayetlerine çözüm aradığı ve alışveriş öncesi referans almak üzere başvurduğu bir platform olarak faaliyet gösterir. Buna ek olarak site, yalnızca tüketicilerin aktif olarak kullandığı bir site olmakla kalmıyor, aynı zamanda sektör öncüsü firmaların da düzenli olarak ziyaret ettiği bir platform haline geliyor. Markalar, müşterilerini tekrar geri kazanmak, marka itibarlarını korumak ve tüketici geri bildirimlerini yakından takip etmek için Şikayetvar'da yapılan girişleri değerlendirmeye alıyor. Tarafsız, güvenilir ve yüzde yüz özgün şikayet içeriklerinin yer aldığı platform, bir nevi müşteri ile marka arasında köprü görevi görmektedir.
Tüketicilerin Şikayetvar destek hattını kullanıyor olmalarında pek çok farklı etken bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi, kendi hak arayışlarında kolay ve pratik bir platform ile karşı karşıya olmalarıdır. Şikayetvar sayesinde kullanıcılar şikayetlerini en kısa ve en kolay yoldan, ücretsiz olarak şirketlere iletebilmekte ve kendi seslerini duyurabilmektedirler. Buna ek olarak Şikayetvar'a girilen şikayetler, markanın harekete geçmesini sağlar nitelikte olduğu için müşteri, sorununa çok daha hızlı ve efektif bir biçimde çözüm bulabilmektedir. Bir tüketici referans sitesi olması ve bir markanın ürün ya da hizmetleri hakkında gerçekçi fikirler edinme olanağı sunması da Şikayetvar'ın tüketiciler tarafından tercih edilmesinin diğer sebepleri arasında.
Şikayetvar üzerinden bir marka hakkında şikayet ya da yorum yapmak için öncelikle üye olarak Şikayetvar girişi yapmanız gerekmektedir. Üye girişinizi sağladıktan sonra arama alanını kullanarak hakkında yorum yazmak istediğiniz markayı yazabilir ve Şikayet Yaz butonuna tıklayarak marka ile anlaşmazlık içerisinde bulunduğunuz sorunu anlatabilirsiniz. Şikayetiniz, kısa bir süre içerisinde okunur hale gelecek ve diğer kullanıcılara ışık tutmaya başlayacaktır.
