full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.716

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

İninal'i 1 kez şikayet ettim diğeri onlara iletilmedi ve onlara tekrar ulaşırsanız sevinirim. Çok mağdurum param onlar tarafından çekildi ve geri gönderilmiyor. Ben o parayı biriktirene kadar neler çektim bilmiyorlar. Çekerken çok kolay ama tekrar göndermeleri yıllar mı sürecek bu ne ya.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayet var editörleri zaten yayın öncesi şikayetleri kontrol ederek düzenliyor ancak otomatik sistem şikayeti ilgili firmaya iletirken sürekli imla ve telaffuz düzeltmesi istiyor otomatik filtreler güncellenmeli otomatik uyarlanabilir olmalı veya sadece uygunsuz kelimelerin iletilmesini engellenece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce

Ben Denizbank hakkında şikayette bulunmuştum ve şikayetim çözümlenmedi, bu konuyla ilgili dönüş olmadı ve şu an şikayetimi göremiyorum. Neden şikayetim görülmüyor? Kaldırılmış sanırım. Kaldırıldıysa neden kaldırıldı, silindiyse neden silindi bir bilgi alabilir miyim sizden?Devamını oku

  • - Görüntüleme

BKM'ye iki kere şikayetimi belirtim fakat ikincisi hala BKM'ye gitmedi. Bir şikayet göndermek bu kadar zor olamamalı. Ayrıca bir firmaya iki kere şikayet göndermek en doğal hakkımız. Lütfen en kısa sürede ilgilenin. Ayrıca iptal etmek istediğim kargo hala hazırlanıyor da. Lütfen şikayetimi en kısa s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Beko ile ilgili bir şikayet yazdım, ilgilenmediler. 2. Şikayet yazdım marka ilgilenmeye başladı. Bende ilk şikayetimde neden ilgilenmediniz Şikayetvar üzerinden sizinle ilgili iki şikayetim var dedim. Muhtemelen benden sonra size döndüler ve 2. Şikayetim kaldırıldı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı firma hakkında iki ayrı şikayetim vardı: Bunlardan birincisi internet kopma sorunu ile alakalı; diğeri ise servis yönlendiren firmanın, servisi gelmeden ve hatta benimle iletişime dahi geçmeden, sorunumun çözüldüğünü iddia ederek, kaydımı kapatması. Şimdi size soruyorum sayın Şikayetvar ekibi: ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 kere şikayet yazdım BKM Kitap hakkında, ikisinde de görüntüleme 50 60 civarı kaldı. Benden sonra şikayetleri yayımlanan insanlarla konu başlıklarımız aynı. Ona rağmen onlar daha fazla görüntülemeye sahip olup sorunlarını çözüyorlar. Ana sayfada başkası tarafından benim şikayetim gözükmüyor bile. İ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şikayetvar.com web sitesinin çok etkili olduğunu, kurumların hatalarını görüp düzeltmelerine çok katkı sağladığını belirtmek isterim, bu nedenle teşekkürler. Şikayetvar.com 'dan şikayetim ise neden başkalarını eleştirme hakkını sağladığınız halde, kendinizi eleştirmemizi istemiyorsunuz ve eleştiri y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Şikayetvar sitesi yöneticileri benim nasıl bir şikayet yapacağıma sizler karar veremezsiniz kısıtlama yapma işinizi düzgün yapın sorun yaşayan benim sen değilsin sorunumu anlatamadıktan sonra neye yarar eksik şikayetlerle nasıl derdimizi anlatacağız?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Önceki şikayetlerime ait kişisel bilgilerim, adımı soyadımı arama motorunda arattırınca herkesin kullanımına açık hale getirilmiş, şikayete ait PDF kolayca ulaşılabiliniyor. Kullanıcılarınızı mağdur ediyorsunuz, bu platformu asla kullanmayacağım. Lütfen, gerekeni yapın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayetvar Hakkında

Şikayetvar, ilk olarak 2001 yılında kurulmuş bir kullanıcı yorum platformu sitesidir. Şikayetvar.com, internetin henüz Türkiye'ye geldiği ve yayılmaya başladığı dönemde kurulduktan sonra ülkenin ihraç edilen ilk iş modeli haline gelmiştir. Sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da en büyük şikayet platformu olarak hizmet veren Şikayetvar, Ankara ve Sivas olmak üzere farklı illerdeki ofisleri ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Rakamlarla Şikayetvar kurumsal istatistiklerini incelediğimiz zaman toplamda 3.5 milyonu aşkın bireysel üyeye, aylık olarak 8.5 milyon tekil ziyaretçiye ve yine aylık bazda 38 milyonu aşkın sayfa görüntülenmesine sahip olduğunu belirtmekte fayda vardır. Şikayetvar bünyesinde 1800'ü aşkın marka ve bu markalara ait gerçek kullanıcı yorumları bulunuyor. Bankacılık, otomotiv, medya, iletişim, sigorta, GSM ve beyaz eşya gibi birbirinden farklı sektörlerde yer alan, sektörünün öncülerin firmaların sayfalarını Şikayetvar üzerinden bulmak mümkündür.

Şikayetvar Nedir, Ne İşe Yarar?

Şikayetvar.com nedir sorusuna, kullanıcı yorum ve şikayetlerinin derlendiği bir içerik platformu cevabı verilebilir. Şikayetvar sitesi, tüketicilerin firmaların hakkında şikayet yazdığı, bu şikayetlerine çözüm aradığı ve alışveriş öncesi referans almak üzere başvurduğu bir platform olarak faaliyet gösterir. Buna ek olarak site, yalnızca tüketicilerin aktif olarak kullandığı bir site olmakla kalmıyor, aynı zamanda sektör öncüsü firmaların da düzenli olarak ziyaret ettiği bir platform haline geliyor. Markalar, müşterilerini tekrar geri kazanmak, marka itibarlarını korumak ve tüketici geri bildirimlerini yakından takip etmek için Şikayetvar'da yapılan girişleri değerlendirmeye alıyor. Tarafsız, güvenilir ve yüzde yüz özgün şikayet içeriklerinin yer aldığı platform, bir nevi müşteri ile marka arasında köprü görevi görmektedir.

Tüketicilerin Şikayetvar destek hattını kullanıyor olmalarında pek çok farklı etken bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi, kendi hak arayışlarında kolay ve pratik bir platform ile karşı karşıya olmalarıdır. Şikayetvar sayesinde kullanıcılar şikayetlerini en kısa ve en kolay yoldan, ücretsiz olarak şirketlere iletebilmekte ve kendi seslerini duyurabilmektedirler. Buna ek olarak Şikayetvar'a girilen şikayetler, markanın harekete geçmesini sağlar nitelikte olduğu için müşteri, sorununa çok daha hızlı ve efektif bir biçimde çözüm bulabilmektedir. Bir tüketici referans sitesi olması ve bir markanın ürün ya da hizmetleri hakkında gerçekçi fikirler edinme olanağı sunması da Şikayetvar'ın tüketiciler tarafından tercih edilmesinin diğer sebepleri arasında.

Şikayetvar Nasıl Kullanılır?

Şikayetvar üzerinden bir marka hakkında şikayet ya da yorum yapmak için öncelikle üye olarak Şikayetvar girişi yapmanız gerekmektedir. Üye girişinizi sağladıktan sonra arama alanını kullanarak hakkında yorum yazmak istediğiniz markayı yazabilir ve Şikayet Yaz butonuna tıklayarak marka ile anlaşmazlık içerisinde bulunduğunuz sorunu anlatabilirsiniz. Şikayetiniz, kısa bir süre içerisinde okunur hale gelecek ve diğer kullanıcılara ışık tutmaya başlayacaktır.

Şikayetvar Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Şikayetler siliniyor mu? right-arrow

    Şikayetlerin silinmesi ancak şikayeti yazanların istekleri doğrultusunda ve Yayım Kurallarımız gereği uygunsuz içerikli şikayetlerde söz konusu olmaktadır.

  • Şikayetvar'daki yorum ve değerlendirmeleri markalar görebiliyor mu? right-arrow

    Şikayetleriniz ve yorumlarınız; eksiksiz Ad-soyad bilginiz, GSM doğrulamanız ve kontrol süreci tamamlandıktan sonra söz konusu firmalara iletilir ve yayımlanır. Şikayetlerinizin çözümlenmesi için firmalara bildirimde bulunulur. Bununla birlikte her firmanın müşteriye ve şikayete yaklaşımı farklı olduğu için bu aşamadan sonrası firmaların inisiyatifine bırakılmaktadır.

  • Şikayetvar üzerinden bir markayı nasıl şikayet edebilirim? right-arrow

    Şikayetlerinizin işleme koyulabilmesi için siteye üye olmanız, ardından da Şikayet Yaz butonuna tıklayarak yeterli detay ve açıklama ile şikayetinizi yazmanız gerekmektedir.

  • Şikayetvar'a nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Görüş ve geri bildirimleriniz için Şikayetvar Destek Hattı'na yazabilir, değerlendirmelerinize daha hızlı sonuç alabilirsiniz. Şikayetvar Destek Hattı'na ana sayfanın en altında bulunan Yardım/Bize Ulaşın kısmından ulaşabilirsiniz. Şikayetvar ile ilgili kullanıcı geri bildirimlerini görmek için buraya tıklayabilirsiniz.