AGT Kurye'de Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

TÜBİTAK Kamu sm tarafından gönderilen ve yaklaşık 25 Aralık civarında AGT Kurye’ye teslim edilen 2754100922431 takip numaralı kargomuz, Şubat ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen gönderinin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyoruz.

AGT Kurye’nin internet sitesi üzerinden iki kez şikayet oluşturmamıza rağmen sadece “yarın teslim edilecek” şeklinde geri dönüş aldık, ancak ne gelen var ne giden. WhatsApp hattından da defalarca yazmamıza rağmen aynı şekilde oyalandık ve somut bir çözüm sunulmadı. Kurye ile doğrudan iletişime geçme imkânımız da olmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

TÜBİTAK Kamu sm ile görüştüğümüzde gönderinin AGT Kurye’ye teslim edildiği bilgisi verildi. Yani sorun tamamen kargo firmasının teslimat sürecindeki aksaklık ve iletişimsizliğinden kaynaklanıyor.

Kargonun daha fazla gecikmeden acilen adresimize teslim edilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin neden yaşandığına dair yazılı, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.