Fiyat Farkı Ve Gizli Ücretlerden Doğan Mağduriyet İçin İade Talebi

Media Markt Konya Kule Site şubesinden bugün iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünün fiyatı bana 117.000 TL olarak söylenmesine rağmen kasada 120.000 TL dendi, ardından “size 3.000 TL’lik hediye veriyoruz” denilerek işlem yapıldı. Sonuç olarak banka kartımdan 123.497 TL çekildi ve sistemde 123.000 TL’lik alışveriş yapmışım gibi göründü.

Bana tamamen hediye olduğu, hiçbir ücret alınmayacağı söylenen dikey süpürge bakım paketi ve kamera koruyucu ürünleri, “bu bizim size hediyemiz” denilerek verildi. Ancak sonrasında bu 3.000 TL’lik tutarın aslında fiyatın üzerine eklenerek benden tahsil edildiğini fark ettim. Yani hediyeymiş gibi gösterilen ürünler, gizli şekilde alışveriş tutarına yansıtılmış.

Bu nedenle, hediye denilerek tarafıma satılan dikey süpürge bakım paketi ve kamera koruyucuya ait ücretlerin, toplam çekilen 123.497 TL içinden düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin incelenerek, bana söylenen fiyatla tahsil edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.