to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihli faturayla birlikte desa.com.tr üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birisi olan botu, internet sitelerinde belirtilen yöntemleri aynen uygulayarak cayma hakkım kapsamında yasal süresi içinde iade ettim. İade kargom 08.01.2026 tarihinde Aras Kargo 6031711180836 takip numarasıyla firmaya ulaştı, ancak 04.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı.
Bu süre içinde firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak numaramın engellendiğini fark ettim. Ayrıca internet sitelerindeki hesabıma da artık giriş yapamıyorum, hesabım kapatılmış. Kendi internet siteleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama ve e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Cayma hakkımı fiilen kullandırmıyorlar ve iletişim kanallarını kapatarak süreci tıkıyorlar.
Sipariş sırasında görünen bedel ile kesilen faturadaki bedel de birbirini tutmuyor. Sipariş esnasındaki eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle zaten mağdur olmuşken, üstüne bir de paketli, neredeyse hiç açılmamış ürünü keyfi şekilde bana geri gönderdiler. Bütün bu süreçte yalnızca internet sitesinde yer alan genel satış koşullarını gerekçe gösteriyorlar. Desa sipariş numaram D93233872’dir.
Cayma hakkım kapsamında iade ettiğim botun bedelinin, yasal süreler gözetilerek hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Desa’dan online olarak satın aldığım, sipariş kodu d97461865 olan ürünle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı üründen iki adet gönderildiği için iade etmek istiyorum, toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak uygulama üzerinden iade koduna ulaşamadığım için ürünleri iad...
21.12.2025 tarihinde Desa’nın kendi internet sitesinden bir çift bot satın aldım. Botun bedeni uymadığı için sadece bir numara büyük bedeniyle değişim...
Desa markası, 23 Aralık Cumartesi 2023 günü kargodan siparişim geldi. Aras Kargo siparişimi açıyorum ve giyilmiş, kullanılmış, denenmiş, yırtık ve ön tarafı açık bir botla karşılaşıyorum. Bu durum kabul edilemez. Markaya güvenerek sipariş veriyoruz ve çalışanların hiç mi kontrol etmediğini merak edi...
30 Kasım 2025 tarihinde Desa internet mağazasından 2 adet bot satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim. Satın alırken botun fiyatı 6.145 TL olmasına rağmen, iade sonrası bugün hesabıma sadece 3.508 TL yatırıldı. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Desa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yardı...
Desa firmasının mobil uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde iki adet erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ancak gelen ürünlerden biri, sipariş verdiğim ayakkabı yerine bambaşka, stok fazlası ve talep görmeyen bir ayakkabıydı. Sipariş numaram D15247666’dır. Bunun üzerine 21.11.2025 tarihinde Desa ...
Yorumlar