Isparta Turizm'den 470 TL Bilet İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

31 Aralık saat 17.00 Kırklareli – Keşan seferim için Isparta Turizm’den 470 TL bedelle bilet almıştım. Bu seferi iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İptal edilen biletime ait PNR numaram 1A601MQT0’dır.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için firma ile telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. İlk aramamda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sonrasında ise telefonlarım açılmamaya başlandı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem paramı alamıyor olmam hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bilet iptalime ait 470 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Süreç bu şekilde uzamaya devam ederse, konuyu resmi mercilere ve ilgili şikayet kanallarına taşıyacağımı belirtmek isterim.