iletişim merkezi

30 Ocak tarihinde Diyarbakır Bağlar’da ikiz bebekler için aile ve dayanışma kapsamında yardım ve destek başvurusu yapmak istiyoruz; ancak kurumlarla iletişim kurarken ciddi saygı sorunu yaşıyoruz. İlgili numaraları aradığımızda karşımıza çıkan görevliler ters ve kaba bir üslupla konuşup etik olmayan...

Akbank ürünleri "Davet Et Kazan" kampanyası kapsamında, arkadaşımın davet kodu ile bir adet Vodafone fatura otomatik ödeme talimatı verdim. Faturamın günü geldiğinde otomatik olarak ödendi; ancak ne karşı tarafa ne de bana çip para kazanımı gelmedi. Akbank müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdu...

Bugün boyunca Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalıştım; ancak sistem sürekli “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatasını veriyor ve bir türlü üyelik oluşturamıyorum. Üye olamadığım için bilet satın alma işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu s...

30 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ankamall AVM içinde bulunan Sbarro Pizza’dan yemek siparişi verdik. Aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişimiz tarafımıza ulaştırılmadı. İnternette yer alan Sbarro iletişim numaralarını aramamıza rağmen telefonlar açılmadı. Bu nedenle hem bilgi...

Cevahir AVM’deki Faik Sönmez mağazasından hediye olarak aldığım, etiketi üzerinde olan yaklaşık 2.000 TL tutarındaki hırkanın bedeni büyük geldiği için 15 Ocak’ta değişim yapmak istedim. Ürün poşetin içinden yeni çıkarılmış olmasına rağmen, hırkanın üzerinde toz benzeri, çıkabilecek türden bir leke ...

30.01.2026 tarihinde saat 17.50 Tekirdağ Çorlu Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Çocuk Diş doktoru ******** isimli doktora oğlumun dişinde olan ağrı ve çürük oluşumundan dolayı muayeneye gittik. Oğlum 6,5 yaşında ve ilk defa diş işlemi yaptıracağı için içeri girdiğimizde biraz korku yaşadı. Annesinin elin...

Abartısız 1,5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmak için tuşlama yapıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat sürekli dijital asistana aktarılıyorum. 542’yi aradığımda da ev internetine bakmadıklarını, yönlendirme yaptıklarını söylüyorlar ve yine dijital asistana atıyorlar. İns...

Yurt dışında, Sırbistan’da ikamet ediyorum ve şu an Türkiye’de değilim. Türkiye’de kayıtlı GSM hattıma fiziksel olarak erişimim var ancak telefonum kayıp olduğu için yeni cihazdan giriş denemelerimde SIM kart blokesi ve mobil onay kodu engeliyle karşılaşıyorum. Bankanız sistemlerinde telefon doğrula...

01.22.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Martı tag sürücüsü olarak kullandığım sistemde Premium paket alırken ciddi bir sorun yaşadım. Yanlışlıkla, daha önce kapatılan ve süresiz askıya alınan eski hesabıma 3.499,99 TL tutarında ödeme yaptım. Asıl amacım arkadaşım için paket almakken, ödeme benim k...

Gardrops uygulaması üzerinden satmış olduğum mavi renk Zara bomber ceket, alıcı tarafından iade sürecine girdi; ancak iade kargo kodu verilirken hata yapılmış olmalı ki ürünüm sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Uygulama üzerinden baktığımda ürünün farklı bir kişiye ve farklı bi...

2 Ocak tarihinde İstanbul Avcılar’daki Şok market şubesinden toplam 1.608 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada, 1.250 TL üzeri alışverişe 125 TL win puan yükleneceği bilgisi verildi ve bu kampanyadan yararlanacağım söylendi. Herhangi bir ek şarttan, kısıtlayıcı bir koşuldan ya da sadece belirli bir...

Monster Notebook markalı dizüstü bilgisayarımı servise tam 15 gün önce teslim ettim. Ürünün tamir işlemi yapılmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Bu süreçte Monster ile çağrı merkezi/iletişim kanalları üzerinden defala...

30.01.2026 tarihinde saat 14:56’da telefonuma, gönderici adı “VFS” olarak görünen bir numaradan “... is the OTP for login into your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share it with anyone” içerikli bir SMS aldım. Yaklaşık 15 yıldır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım bu telef...

Gelecek Varlık tarafından devralınan borcumla ilgili olarak yaşadığım hukuka aykırı durumu bildirmek istiyorum. Şekerbank/HSBC Bank kaynaklı, yaklaşık 1.600–2.000 TL civarındaki bireysel nitelikli borcum, Gelecek Varlık tarafından yıllar içinde faiz ve masraflarla birlikte 7.600 TL seviyesine çıkarı...

PTT Kargo dağıtıma çıkmadan, çıktı diye SMS atıp, 75 saniye sonra adreste bulamadık diye SMS attı. 3 gündür kargom Konak dağıtım merkezinde beklemekte. İzmir/Konak Konak PDM 29/01/2026 13:08:22 Dağıtıcıya Verildi-Cihet No:352438106 İzmir/Konak Konak PDM 29/01/2026 13:09:37 Dağıtım Adreste Yo...

30.01.2026 tarihinde saat 11.27’de telefonuma, gönderici adı “VFS” olarak görünen bir numaradan “... is the OTP for login into your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share it with anyone” içerikli bir SMS gelmiştir. VFS Global ile ne Türkiye’de ne de yurt dışında bugüne kadar h...

Özel Kartal Tıp Merkezi Medikal Estetik Birimi’nde Ekim 2025–Ocak 2026 tarihleri arasında 3 seans altın iğne, 2 seans mezoterapi ve 1 seans PRP içeren bir paket satın aldım ve toplam 24.000 TL ödedim. Süreç boyunca sağlık hizmetlerinin gerektirdiği özen ve organizasyonla bağdaşmayan ciddi aksaklıkla...

30.01.2026 tarihinde saat 12:17’de Çalışkan Home çağrı merkezi ile ödeme taksitimle ilgili bir görüşme yaptım. Görüşme sırasında görevli kişi bana “Ödemeyi zamanında yapsaydın”, “Siz kimsiniz” şeklinde ifadeler kullandı ve sesini yükselterek konuştu. Müşteri temsilcisinin bu emrivaki ve kaba üslubu ...

Bugün sabah Martı taksiyle yaptığım yolculuk sırasında çantamı araçta unuttum ve o zamandan beri hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kocaeli Gebze’den saat 11.15 civarı Martı taksiye bindim ve Tuzla Özçınar Sokak civarında indim. İndikten bir süre sonra çantamın takside kaldığını fark ettim. Çantam...

Özel Okmeydanı Hastanesi’nin güzellik merkezi epilasyon birimiyle 9 seanslık bir paket için yaklaşık 14.000 TL’ye sözleşme yaparak anlaştım. Yalnızca 3 seans alabildim ve yaklaşık 1 aydır randevu sistemine girdiğimde hastanenin kapalı olduğunu fark ettim. Bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime ...

Tekirdağ Cadde AVM MACFit şubesine, daha şube açılmadan “kurucu üye” olacaksınız, çok avantajlı olacak denilerek yönlendirildim ve yıllık standart paket üyelik satın aldım. Ödememi de kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Kayıt olurken önce 19 Aralık’ta açılacağı söylendi, sonra Ocak ayında kesin ...

Turkcell hattımı 29 Ocak tarihinde e‑sim’e taşıdım; ancak telefonum Yurtiçi cihaz faturalı Apple iPhone 17 Air olmasına rağmen QR kod ile tarama sağladığımda hattın yüklendiğini, fakat servis yok ibaresi aldım. 29 Ocak 10:00’dan 30 Ocak 13:00’a kadar çeşitli kez iletişim merkeziyle bağlantı kurdum v...